ПрезиДЕНТ
GOR-msk

Интернет провайдер Горком

Оцените эту тему:

84 сообщения в этой теме

Контактная информация. Филиал «Московский»

Телефон: 8 (495) 788 92 03

Техническая поддержка:

Телефон: (495) 788-92-82

Эл. почта: [email protected]

Руководитель сети: Малин Андрей Андреевич

Телефон: 8 (967) 265 65 53

Директор филиала: Григоренко Максим Александрович

Телефон: 8 (968) 069 81 76

Вы можете обращаться к руководству филиала по любым вопросам, касающимся качества обслуживания или работы сотрудников «ГорКом». Звонки принимаются с 9:00 до 19:00 в будние дни, и с 11:00 до 17:00 в выходные.

Адрес филиала: Московская область, г. Московский, ул. Радужная, д. 11

Часы работы офиса: Ежедневно с 10:00 до 20:00. Без перерыва на обед.

3.jpg

bye.gif Рады сообщить вам что в Вашем раойне действуют следующие акции:

Акция "Приведи друга" - 1 месяц интернета по вашему тарифному плану в подарок

Акция "2 месяца в подарок при переходе от другого провайдера"

Акция "Годовой абонемент" - скидка от 20 до 50 % при оплате интернета на год (в зависимости от тарифного плана)

Акция "50 Мбит/сек за 250 рублей в месяц" - для новых абонентов сети (акция действует в течение 4 месяцев после подключения, потом стоимость будет составлять 500 рублей в месяц

Акция "Приставка в аренду за 100 рублей + 150 каналов" при выборе тарифа 60 Мбит/сек

Акция "Приставка или роутер в подарок" при выборе тарифа 80МБит и 80МБит годовой

Акция "До двух приставок и роутер в подарок" при выборе тарифов full unlim и full unlim годовой

Скидки по инвалидности

I группа - 30%

II группа - 20%

III группа - 10%

С радостью отвечу на все ваши вопросы в этой теме

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Раньше под аккаунтом GOR-MSK писал (если не ошибаюсь) Севолдаев Юрий.

У Вас перемены?

P.S.: у Вас отчество Макимович или буква "С" пропущена?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Акция "Приведи друга" - 1 месяц интернета по вашему тарифному плану в подарок

Как получить? Заполнял заявку на подключение друзей - нигде не предлагалось вписать "мои позывные" для получения льготного месяца.

Акция "Годовой абонемент" - скидка от 20 до 50 % при оплате интернета на год (в зависимости от тарифного плана)

Тариф 50 за 500. Какой % скидки при годовом абонементе?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Раньше под аккаунтом GOR-MSK писал (если не ошибаюсь) Севолдаев Юрий.

У Вас перемены?

P.S.: у Вас отчество Макимович или буква "С" пропущена?

У вас теперь руководитель филала Григоренко Максим Александрович 8 968 069 81 76

На форумах теперь отвечаю я =)

Спасибо. ошибку исправил!

Изменено пользователем GOR-msk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Как получить? Заполнял заявку на подключение друзей - нигде не предлагалось вписать "мои позывные" для получения льготного месяца.

Тариф 50 за 500. Какой % скидки при годовом абонементе?

4800 руб. - 50 Мбит/сек (экономия за год 1200 руб., стоимость по акции 400 руб.)

Скидка - 20%

По поводу акции Приведи друга - можете указать в комментариях при оставлении заявки на сайте номер договора друга, а также позвонив по телефону 8(495) 989 24 94 :bye:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

делаю любезную напоминалочку о iptv приставках. так и не привезли до сих пор, третья неделя скоро пойдет. ждемс!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
делаю любезную напоминалочку о iptv приставках. так и не привезли до сих пор, третья неделя скоро пойдет. ждемс!

Приставки на таможне. У поставщиков в Москве их нет на данный момент. К сожалению. Как растаможат - отпишусь :blush:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Приставки на таможне. У поставщиков в Москве их нет на данный момент. К сожалению. Как растаможат - отпишусь :blush:

Добрый день!

Могу ли я при подключении использовать свою Dune HD TV-102, в абонентском отделе на этот вопрос меня перевели в техподдержку, техподдержка на этот вопрос ответила так:

"Ну там какая-то мультикастовая штуковина должна проходить и открыть каналы" :rolleyes:

Отсюда вытекает ещё несколько вопросов:

1. Если я могу использовать свою приставку, можете ли вы мне при подключении предоставить соответствующий плагин?

2. По какому принципу вы набираете сотрудников в техподдержку? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Добрый день!

Могу ли я при подключении использовать свою Dune HD TV-102, в абонентском отделе на этот вопрос меня перевели в техподдержку, техподдержка на этот вопрос ответила так:

"Ну там какая-то мультикастовая штуковина должна проходить и открыть каналы" :rolleyes:

Отсюда вытекает ещё несколько вопросов:

1. Если я могу использовать свою приставку, можете ли вы мне при подключении предоставить соответствующий плагин?

2. По какому принципу вы набираете сотрудников в техподдержку? :)

Да, можем предоставить вам и прошивку и плагин

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Да, можем предоставить вам и прошивку и плагин

Ок, что нужно для подключения услуги, с учетом того что Интернет подключен?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Ок, что нужно для подключения услуги, с учетом того что Интернет подключен?

Позвоните, пожалуйста, директору филиала: Григоренко Максим Александрович 8 968 069 81 76

Со своими приставками не так все ясно и просто

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Позвоните, пожалуйста, директору филиала: Григоренко Максим Александрович 8 968 069 81 76

Со своими приставками не так все ясно и просто

Где инет и ТВ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Где инет и ТВ?

Что вчера то было? Утром смотрел вроде все работало

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Что вчера то было? Утром смотрел вроде все работало

По телефону техподдержки автоответчик говорил про аварию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В связи с обрывом оптоволоконной линии по вине сторонней организации с 02.12.2013 18:00 по 23:00 отсутствовала связь в граде Московском.

Интернет был восстановлен к 23.00 вечера

:blush: Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Изменено пользователем GOR-msk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у меня еще на след день не работал до обеда.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
у меня еще на след день не работал до обеда.

:unknw:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые абоненты! Рады сообщить Вам о том, что, услышав Ваши многочисленные просьбы, компания Гокром приобрела TV приставки с поддержкой WI

В конце этой недели мы начнем подключать эти приставки нашим абонентам за 100 рублей в месяц (аренда), также имеется возможность покупки

Плюс в том, что Вам не нужно будет тянуть провода по квартире, что особенно актуально для тех людей, кто уже доделал ремонт

Также сообщаем хорошую новость для Новоселов:

Теперь вы можете взять ТВ приставку в аренду, в случае если приобрели квартиру в собственность. Теперь для этого не нужно иметь прописку в Москве или МО, достаточно копии документов, подтверждающих покупку квартиры и копии паспорта

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По поводу приставки

В случае, если вы подключаете бесплатное ТВ (143 канала), то помио 100 руб за аренду вы ничего не платите

Также вы можете выкупить приставку за 3100

Комплект (приставка + свитч + провод HDMI будет стоить 3800)

Если вы хотите подключить платные пакеты каналов, то Вам нужно выкупить приставку

Механизм такой:

1. Вы кладете деньги на счет (формула: стоимость приставки - 100 х количество месяцев пользования в аренду)

2. Звоните в филиал, они забирают у Вас приставку на перенастройку, через несколько дней возвращают.

3. Сумма за приставку спсывается с вашего Лицевого счета

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну что такое? Не могу дозвониться до филиала Московский!!! :ireful1:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Ну что такое? Не могу дозвониться до филиала Московский!!! :ireful1:

Руководитель сети:

Малин Андрей Андреевич

8 967 265 65 53

Филиал:

8 495 788 92 03 (Мкр. Град Московский) - не работает по причине переключения номера

Звоните по телефону 8 495 788 92 02

На сайте информацию изменим :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Руководитель сети:

Малин Андрей Андреевич

8 967 265 65 53

Филиал:

8 495 788 92 03 (Мкр. Град Московский) - не работает по причине переключения номера

Звоните по телефону 8 495 788 92 02

На сайте информацию изменим :(

сказали свою приставку нельзя, нужно либо покупать, либо брать в аренду за 150 руб/мес,...бред какой-то, давайте я буду платить вам 150 руб/мес, а вы мне просто плагин пришлете...мне дополнительная приставка не нужна....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
сказали свою приставку нельзя, нужно либо покупать, либо брать в аренду за 150 руб/мес,...бред какой-то, давайте я буду платить вам 150 руб/мес, а вы мне просто плагин пришлете...мне дополнительная приставка не нужна....

По поводу своей приставки звоните в филиал, только там Вам компетентно ответят, могут ли подключить Вашу приставку или нет

Инфоновость с нашего сайта:

С арендой телевизионной приставки Dune HD TV-102 вам становятся доступны более 140 каналов, в том числе 14 каналов в формате HD при подключении услуги Цифрового ТВ

Стоимость аренды приставки: 100 руб./мес. Список каналов

Для заказа аренды приставки звоните по тел. (495) 788-92-02 или пишите на почту: [email protected]

С телевизионной приставкой Dune HD TV-102 вам станут доступны:

Просмотр цифрового телевидения

Просмотр медиафайлов с USB накопителя

Также компания ГорКом рада предложить всем абоненам WiFi-приставку DUNE HD TV-102WC. В комплекте с приставкой Вам предоставляется роутер и точка доступа. При выборе комплекта Вы получите возможность просмотра телевидения в хорошем цифровом качестве и избавите квартиру от проводов.

С телевизионной приставкой DUNE HD TV-102WC Вам будет доступен просмотр более 140 каналов, в том числе 14 каналов в формате HD, а также просмотр медиафайлов с USB-накопителя.

Стоимость аренды приставки: 150 руб./мес

Заказать комплект из WiFi-приставки, роутера и точки доступа Вы можете по тел. (495) 788-92-02 или по письму на нашу почту [email protected] В течение 5-7 дней после подачи заявки наш специалист бесплатно доставит и настроит Вам ТВ-приставку, роутер и точку доступа в любое удобное для вас время.

Комплект поставки приставки:

Приставка DUNE HD TV-102WC

Роутер

Точка доступа

Более подробно с ТВ-приставкой Вы можете познакомиться на сайте производителя.

Как подключиться к Цифровому ТВ?

После подачи заявки наш специалист бесплатно доставит и настроит ТВ-приставку в любое удобное для вас время.

Комплект поставки приставки:

Приставка

HDMI кабель

Свитч DES-1005a

Более подробно с информацией о ТВ-приставке можно ознакомиться на сайте производителя.

Условия аренды приставки:

Услуга «Аренда ТВ-приставки» привязана к Интернет-подключению как дополнительный сервис, просмотр цифрового телевидения на приставке без подключения к интернету невозможен. При первичном подключении услуги денежные средства за аренду списываются пропорционально количеству дней, оставшихся до конца месяца.

Скидка на Интернет-услуги, НЕ распространяется на дополнительные услуги и сервисы, в том числе и на услугу «Аренда ТВ-приставки».

При прекращении пользовании услугами ГорКом, Абонент обязан вернуть ТВ-приставку в полной комплектации. Если абонент выплатил стоимость приставки, то приставка переход в собственность Абонента и остается у Абонента.

ТВ-приставка должна быть в исправном состоянии: без следов механических, химических и температурных повреждений. В случае повреждения ТВ-приставки, Абонент обязан погасить полную стоимость оборудования.

Аренда приставки представляется только абонентам, постоянно зарегистрированным в Москве или Московской области или являющимся собственниками квартиры при наличии документов, подтверждающих право собственности.

Доступность адресов, по которым подключается IP-телевидение Абонент может проверить самостоятельно на сайте.

Также сообщаем хорошую новость для Новоселов ;D

Теперь вы можете взять ТВ приставку в аренду, в случае если приобрели квартиру в собственность. Теперь для этого не нужно иметь прописку в Москве или МО, достаточно копии документов, подтверждающих покупку квартиры и копии паспорта m1050.gif

По поводу приставки

В случае, если вы подключаете бесплатное ТВ (143 канала), то помио 100 руб за аренду вы ничего не платите

Также вы можете выкупить приставку за 3100

Комплект (приставка + свитч + провод HDMI будет стоить 3800)

Если вы хотите подключить платные пакеты каналов , то Вам нужно выкупить приставку

Механизм такой:

1. Вы кладете деньги на счет (формула: стоимость приставки - 100 х количество месяцев пользования в аренду)

2. Звоните в филиал, они забирают у Вас приставку на перенастройку, через несколько дней возвращают.

3. Сумма за приставку списывается с вашего Лицевого счета

Изменено пользователем GOR-msk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Итак, по поводу WI-FI приставке:

1. Провод Горком подсоединяется к точке доступа

2. От точки (2 LAN порта + WI-FI) доступа идет 1 провод на обычный домашний роутер, для раздачи интернета по квартире, а по wi-fi к этой же точке доступа подключается STB c WI-FI.

3. Когда сотрудники изначально тестировали оборудование и эту схему, мы добились того, что каналы на среднем расстоянии стабильно работают в режиме 720p

4. Неисправности по Wi-Fi ТВ изначально не принимаются - в этом нет смысла. Уровень сигнала по квартире может быть совершенно разным.

5. Если Вы хотите стабильное ТВ - прокладывайте провода по квартире

6. Качество изображения напрямую зависит от уровня сигнала Wi-Fi внутри квартиры и повлиять на него мы не можем (при условии установки в оптимальное место).

7. «Провайдер не может гарантировать качество изображения на экране телевизора, в связи с тем, что оно напрямую зависит от места размещения «ТВ-оборудования» в границах домовладения и в некоторых случаях может стать причиной некорректной работы телевизионной приставки».

post-10980-1387201331_thumb.jpg

Изменено пользователем GOR-msk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Итак, по поводу WI-FI приставке:

1. Провод Горком подсоединяется к точке доступа

2. От точки (2 LAN порта + WI-FI) доступа идет 1 провод на обычный домашний роутер, для раздачи интернета по квартире, а по wi-fi к этой же точке доступа подключается STB c WI-FI.

3. Когда сотрудники изначально тестировали оборудование и эту схему, мы добились того, что каналы на среднем расстоянии стабильно работают в режиме 720p

4. Неисправности по Wi-Fi ТВ изначально не принимаются - в этом нет смысла. Уровень сигнала по квартире может быть совершенно разным.

5. Если Вы хотите стабильное ТВ - прокладывайте провода по квартире

6. Качество изображения напрямую зависит от уровня сигнала Wi-Fi внутри квартиры и повлиять на него мы не можем (при условии установки в оптимальное место).

7. «Провайдер не может гарантировать качество изображения на экране телевизора, в связи с тем, что оно напрямую зависит от места размещения «ТВ-оборудования» в границах домовладения и в некоторых случаях может стать причиной некорректной работы телевизионной приставки».

Жду звонка уже 2-ую неделю, заявку оставлял. Провода проложены, розетки установлены а вас все нет и нет....

Изменено пользователем Sarkis

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас