ПрезиДЕНТ
AlekcDolche

Куда звонить и кому пожаловаться,если недовольны обслуживанием многоквартирного дома и двора.

Оцените эту тему:

2 сообщения в этой теме

Не убирают снег, плохо выкрасили подъезд, на детской площадке сломались качели. Куда звонить и кому пожаловаться? «Вечерняя Москва» решила разобраться, куда обращаться горожанину, если он недоволен обслуживанием многоквартирного дома и двора.


 


НЕИСПРАВНЫЙ ПАНДУС


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно– коммунального хозяйства и благоустройства Москвы.


Диспетчерская департамента: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67


Контроль: Мосжилинспекция


Горячая линия: (495) 681–77–80


 


ГОЛОЛЕД ВО ДВОРЕ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93


Контроль: Объединение административно-технических инспекций Москвы: (499) 264–96–81


 


НАЛИЧИЕ ЯМ И ВЫБОИН НА ВНУТРИДВОРОВЫХ ПРОЕЗДАХ И ТРОТУАРАХ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций города: (499) 264–96–81


 


НЕСВОЕВРЕМЕННОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ БЛАГОУСТРОЙСТВА ПОСЛЕ РАЗРЫТИЙ, НЕУБРАНЫЙ ДВОР, УБРАН ПЛОХО ИЛИ ЧАСТИЧНО


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций города: (499) 264–96–81


 


САМОВОЛЬНАЯ НЕЗАКОННАЯ УСТАНОВКА ОБЪЕКТОВ


Ответственные: Управа района.


Контроль: Госинспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города.


Горячая линия по вопросам законности использования земельных участков и нежилых помещений: (495) 628–53–62


 


НЕКАЧЕСТВЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ ВЫГУЛА СОБАК


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно–коммунального хозяйства, горячая линия: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций: (499) 264–96–81


 


ОТСУТСТВИЕ УРН


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций Москвы: (499) 264–96–81


 


НЕИСПРАВНОСТЬ ОСВЕЩЕНИЯ


Ответственные: Департамент топливноэнергетического хозяйства: (495) 694–00–70; Департамент капремонта: (495) 620–28–44; Департамент строительства: (495) 530–60–77.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций.


Горячая линия: (499) 264–96–81


 


СКЛАДИРОВАНИЕ СНЕГА С РЕАГЕНТАМИ НА ГАЗОНАХ


Ответственные: Департамент природопользования и охраны окружающей среды Москвы


Горячая линия: (495) 644–20–77


 


ИЗБЫТОЧНОЕ/НЕРАВНОМЕРНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ РЕАГЕНТОВ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна»: (495) 957–73–93, диспетчерская ЖКХ: (495) 681–05–49


 


НЕКАЧЕСТВЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДЕТСКОЙ ПЛОЩАДКИ; НЕТ ПЕСКА В ПЕСОЧНИЦЕ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций: (499) 264–96–81


 


НЕКАЧЕСТВЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ СПОРТИВНОЙ ПЛОЩАДКИ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций города Москвы: (499) 264–96–81


 


ПЛОХО УХАЖИВАЮТ ЗА ЗЕЛЕНЫМИ НАСАЖДЕНИЯМИ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Департамент природопользования и охраны окружающей среды города, горячая линия: (495) 644–20–77


 


НЕЗАЛИТЫЙ ИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННО ЗАЛИТЫЙ КАТОК


Ответственные: Управа района; Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций города Москвы: (499) 264–96–81


 


БРОШЕННЫЙ РАЗОБРАННЫЙ АВТОМОБИЛЬ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищнокоммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93, диспетчерская ЖКХ: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67


 


НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ, НАДПИСИ НА ФАСАДАХ; НЕТ УКАЗАТЕЛЕЙ С НАИМЕНОВАНИЕМ УЛИЦЫ И НОМЕРОМ ДОМА; ПОВРЕЖДЕНЫ ФУНДАМЕНТ И СТЕНЫ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80


 


ПОВРЕЖДЕННЫЕ ИСКУССТВЕННЫЕ ДОРОЖНЫЕ НЕРОВНОСТИ


Ответственные: Префектуры округов. Справочные: ЦАО (495) 777–28–00.


САО (495) 777–28–01.


СВАО (495) 777–28–02.


ВАО (495) 777–28–03.


ЮВАО (495) 777–28–04.


ЮАО (495) 777–28–05.


ЮЗАО (495) 777–28–06.


ЗАО (495) 777–28–07.


СЗАО (495) 777–28–08.


ЗелАО (495) 777–28–09.


ТиНАО (495) 620–27–55.


А также департаменты жилищно-коммунального хозяйства; строительства: (495) 530–60–77; капремонта: (495) 620–28–44.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций: (499) 264–96–81


 


НЕИСПРАВНЫЙ ЛИФТ, НЕТ ОСВЕЩЕНИЯ В ЛИФТЕ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ ПЛАНОВЫЕ СРОКИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ/ОТКЛЮЧЕНИЯ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ


Ответственные: Департамент топливно-энергетического хозяйства: (495) 694–00–70


 


ВЫБОРОЧНЫЙ КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ: РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ НЕ В СРОК, С НЕНАДЛЕЖАЩИМ КАЧЕСТВОМ, НЕ ВЫПОЛНЕНЫ ИЛИ ВЫПОЛНЕНЫ ЧАСТИЧНО


Ответственные: Департамент капремонта: (495) 620–28–44; управа района.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НЕИСПРАВНАЯ ВХОДНАЯ ДВЕРЬ


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


СЛОМАННЫЕ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


УПРАВЛЕНИЕ ДОМОМ: НАРУШЕНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ (СМЕНЕ) УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, НАРУШЕНИЕ ПРИ СОЗДАНИИ ТСЖ


Ответственные: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


КОНТЕЙНЕРНАЯ ПЛОЩАДКА: НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ВЫВОЗА МУСОРА, НЕ УБРАНО, КОНТЕЙНЕРЫ РАЗМЕЩЕНЫ С НАРУШЕНИЯМИ НОРМ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций города: (499) 264–96–81


 


НЕУБРАННЫЙ КАРНИЗ НАД ПОДЪЕЗДОМ, НЕУБРАННЫЕ СОСУЛЬКИ, НАЛЕДЬ И СНЕГ, СВИСАЮЩИЕ С КРЫШИ И КАРНИЗОВ, ПОВРЕЖДЕННЫЙ КОЗЫРЕК ПОДЪЕЗДА


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция, Горячая линия: (495) 681–77–80


 


ПОДТОПЛЕНИЕ ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ


Ответственные: Управа района; ОАО «Мосводоканал»: (499) 763–34–34; Префектуры округов (обращаться в справочную); Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций города: (499) 264–96–81


 


СЛОМАННЫЕ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


УПРАВЛЕНИЕ ДОМОМ: НАРУШЕНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ (СМЕНЕ) УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, НАРУШЕНИЕ ПРИ СОЗДАНИИ ТСЖ


Ответственные: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НЕИСПРАВНОСТЬ/НЕДОСТУПНОСТЬ ПОДЪЕМНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80


 


НЕ ВОВРЕМЯ УДАЛЕНЫ УПАВШИЕ ДЕРЕВЬЯ; ПОВРЕЖДЕНЫ ОГРАЖДЕНИЯ ГАЗОНОВ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Диспетчерская ЖКХ: (495) 681–73–67.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций: (499) 264–96–81


 


РАЗБИТЫ ОКНА В ПОДЪЕЗДАХ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Диспетчерская ЖКХ: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


ПОВРЕЖДЕНИЕ ОТМОСТКОВ, ФУНДАМЕНТА, СТЕНЫ


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НАРУШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Служба «одного окна» департамента: (495 )957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77


 


РЕМОНТ ФАСАДОВ: РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ НЕ В СРОК, ЛИБО С НЕНАДЛЕЖАЩИМ КАЧЕСТВОМ, ЛИБО НЕ ВЫПОЛНЕНЫ ИЛИ ВЫПОЛНЕНЫ ЧАСТИЧНО


Ответственные: Департамент капитального ремонта города Москвы.


Служба «одного окна»: (495) 633–69–74, (495) 620–28–44, управа района Контроль: Мосжилинспекция. Горячая линия: (495) 681–77–80


 


НЕ УБРАНЫ СОСУЛЬКИ, НАЛЕДЬ И СНЕГ, СВИСАЮЩИЕ С КРЫШИ И КАРНИЗОВ, ПРОТЕЧКА КРОВЛИ (КРЫШИ)


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства, cлужба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия (495) 681–77–80


 


НЕЗАКОННОЕ ПРОЖИВАНИЕ МИГРАНТОВ В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ (ПОДВАЛЫ, ЧЕРДАКИ)


Ответственные: Управа района.


Контроль: Мосжилинспекция.


Справочная: (499) 763–18–56


 


НЕИСПРАВНЫЙ МУСОРОПРОВОД


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НЕУБРАННЫЙ ПОДЪЕЗД, НАРУШЕНИЕ ПОРЯДКА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩИМ ИМУЩЕСТВОМ, НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ, НЕИСПРАВНОЕ ОСВЕЩЕНИЕ В ПОДЪЕЗДЕ, НЕИСПРАВНЫ СИСТЕМЫ ПОЖАРОБЕЗОПАСНОСТИ, ПОВРЕЖДЕНА ЭЛЕКТРОПРОВОДКА ИЛИ ЩИТОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, РЕАГЕНТЫ СКЛАДИРУЮТСЯ В ПОМЕЩЕНИЯХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, ХОЛОДНО В ПОДЪЕЗДЕ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищнокоммунального хозяйства. Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80


 


ПОВРЕЖДЕННЫЕ ЛЕСТНИЦЫ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


РАБОТЫ ПО УСТАНОВКЕ ПОДЪЕМНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ВЫПОЛНЕНЫ С НАРУШЕНИЕМ ПЛАНОВЫХ СРОКОВ


Ответственные: Департамент капремонта: (495) 620–28–44


Контроль: Департамент соцзащиты населения.


Горячая линия: (495) 623–10–59


 


- Лицом, обязанным оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в доме, является управляющая организация. Это установлено нормами Жилищного кодекса для многоквартирных домов. А вот следить за соблюдением этих нормативов, а также контролировать деятельность управляющих организаций обязана Мосжилинспекция.


В случае если в доме протекает крыша, подъезд находится в неудовлетворительном состоянии, неисправно лифтовое оборудование, жители могут обращаться по данным вопросам в управляющую компанию, управу района, префектуру округа, а также в Мосжилинспекцию. В управу следует звонить, если вы заметили, что двор убирают плохо или вовремя не вывозится мусор из контейнеров. Если нормативы не соблюдаются, нарушителей ждут штрафы. Отдельная ситуация — поломка металлической ограды или элементов детской площадки. Курирует эти сооружения Объединение административно-технических инспекций.


 


 


 


3 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо Алекс, Вы. как всегда своевременно. Хорошо-бы еще , чтобы телефоны отвечали, и еще , чтобы эта инфа была на первой страничке форума. О последствиях контакта сообщу))).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Похожие публикации

    • Автор: Курьер
      На сайте Департамента экономической политики и развития города Москвы появился новый онлайн-калькулятор, который поможет горожанам оперативно посчитать свои расходы по жилищно-коммунальным услугам (ЖКУ). Жители Новой Москвы смогут воспользоваться им уже со следующего года.
      Онлайн-сервис также позволит москвичам ознакомиться со структурой единого платежного документа (ЕПД), списком всех профильных услуг, а также нормативно-правовыми документами, определяющими деятельность ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний в сфере ЖКХ.
      — Уверен, что данный сервис станет еще одним шагом в формировании идеологии грамотного потребителя, — отметил руководитель Департамента экономической политики и развития Максим Решетников.
      Калькулятор также способен предоставить информацию о порядке получения льгот на оплату ЖКХ и об актуальной экономии собственных средств, сообщает Агентство городских новостей «Москва».
      Ссылка на источник
    • Автор: AlekcDolche
      Фото: Стоп-кадр YouTube 
        Как добиться восстановления нормального горячего водоснабжения в зимнюю стужу, рассказывает  Sobesednik.ru. 
        Судя по редакционной почте, популярной мерой у коммунальщиков стала такая: из крана горячей воды течет вода чуть теплая, которая по-настоящему горячей становится лишь через две-три минуты. Коммунальщики в итоге экономят на тепле, а граждане серьезно переплачивают за некачественно оказываемую услугу: ведь цены на горячую воду значительно выше, чем на холодную. 

      Что можно сделать в этой ситуации гражданам? Есть ли какие-то нормативы по воде — такие же, как по отоплению (если в квартире зимой холоднее 18 °С, надо требовать составить акт и устранить неполадки)? И есть ли нормативы, какой температуры должна вытекать вода из крана? Со всеми этими вопросами Sobesednik.ru обратился в Мосжилинспекцию. 
        — Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C, — ответила пресс-секретарь Мосжилинспекции Виолетта Нежевенко. — То есть открываешь кран — и она уже должна быть горячей. Если вода течет более низкой температуры (скажем, меньше 40 °С) или требуется время, чтобы она достигла нужной температуры, это уже отклонение от нормы. Все эти моменты четко разъяснены в постановлении правительства РФ от 6.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Второй раздел этого постановления посвящен горячему водоснабжению (СанПиН 2.1.4.2496-09). 

      Чтобы исправить ситуацию, — продолжила Виолетта Нежевенко, — жильцу надо позвонить в диспетчерскую службу или в управляющую компанию (УК). Там зафиксируют момент, когда вы обратились, и должны будут прислать специалиста, который проверит температуру поступающей горячей воды. В случае подтверждения вашей жалобы он передаст информацию в УК. К вам должен прийти представитель УК и составить акт о ненадлежащем качестве оказания коммунальной услуги. 

      Что дальше? УК, во-первых, должна будет срочно устранить нарушение. А во-вторых, акт станет основанием для перерасчета: с даты его составления и до момента устранения неполадки УК должна будет рассчитывать стоимость отпускаемой вам якобы горячей воды по цене холодной (если ее температура была ниже 40 °С). 

      Если же УК игнорирует ваши просьбы о вызове представителя, — продолжает Нежевенко, — обращайтесь в жилинспекцию. Специалист инспекции приедет, сделает замеры и в случае подтверждения вашей жалобы выставит предписание УК устранить неполадки. 

      К слову, это может быть и не вина коммунальщиков, а просто кто-то из ваших соседей сделал самовольный отвод и, скажем, повесил еще один полотенцесушитель... Но в любом случае это будет уже проблема УК — выявить нарушителя и наказать его.

      Источник: Собеседник.ru, автор Елена Скворцова. Постоянная ссылка на материал. 
    • Автор: Курьер
      По информации Московского Управления социальной защиты, с 1 апреля 2015 г. полномочия по назначению компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) будут переданы в Городской  центр жилищных субсидий (ГЦКЖ).
       
      Жители поселения Московский, а также Филимонковское, имеющие право на льготную оплату жилищно-коммунальных услуг (компенсация ЖКУ), должны будут оформить необходимые документы в местном Отделе жилищных субсидий №54 ГКУ «Городской центр жилищных субсидий», который расположен в г. Московский  по адресу: микрорайон 1 дом 23А, каб. 25. 
      Льготы, назначенные до 1 апреля 2015 г., гражданам, имеющим право на компенсацию на оплату ЖКУ, будут сохранены.
       
      Ссылка на источник
    • Автор: Курьер
      В Филимонковском установят спортивную площадку. Фото архивное
      Новую многофункциональную спортивную площадку установят в поселении Филимонковское. Планируется, что итоги первых работ местные жители смогут увидеть в ноябре текущего года. 
      На площадке появится поле для проведения летних игр и тренировок по мини-футболу, а зимой его оборудуют под каток для занятий хоккеем, для этого установят специальные бортики и ворота. 
      - Пока мы только объявили о начале аукциона, но планируем, что первые результаты жители смогут оценить уже в ноябре. Обустройство площадки делается с инициативы жителей. В прошлом году мы проводили голосование на портале «Активный гражданин» и большее число филимонковцев проголосовало за установку многофункциональных спортивных площадок, - добавил заместитель главы местной администрации Александр Беляев. 
      Также на площадке появятся лавочки для отдыха и велопарковка.
      Ссылка на источник
  • Сейчас популярно