AlekcDolche

Куда звонить и кому пожаловаться,если недовольны обслуживанием многоквартирного дома и двора.

Оцените эту тему

2 сообщения в этой теме

Не убирают снег, плохо выкрасили подъезд, на детской площадке сломались качели. Куда звонить и кому пожаловаться? «Вечерняя Москва» решила разобраться, куда обращаться горожанину, если он недоволен обслуживанием многоквартирного дома и двора.


 


НЕИСПРАВНЫЙ ПАНДУС


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно– коммунального хозяйства и благоустройства Москвы.


Диспетчерская департамента: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67


Контроль: Мосжилинспекция


Горячая линия: (495) 681–77–80


 


ГОЛОЛЕД ВО ДВОРЕ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93


Контроль: Объединение административно-технических инспекций Москвы: (499) 264–96–81


 


НАЛИЧИЕ ЯМ И ВЫБОИН НА ВНУТРИДВОРОВЫХ ПРОЕЗДАХ И ТРОТУАРАХ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций города: (499) 264–96–81


 


НЕСВОЕВРЕМЕННОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ БЛАГОУСТРОЙСТВА ПОСЛЕ РАЗРЫТИЙ, НЕУБРАНЫЙ ДВОР, УБРАН ПЛОХО ИЛИ ЧАСТИЧНО


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций города: (499) 264–96–81


 


САМОВОЛЬНАЯ НЕЗАКОННАЯ УСТАНОВКА ОБЪЕКТОВ


Ответственные: Управа района.


Контроль: Госинспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города.


Горячая линия по вопросам законности использования земельных участков и нежилых помещений: (495) 628–53–62


 


НЕКАЧЕСТВЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ ВЫГУЛА СОБАК


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно–коммунального хозяйства, горячая линия: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций: (499) 264–96–81


 


ОТСУТСТВИЕ УРН


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций Москвы: (499) 264–96–81


 


НЕИСПРАВНОСТЬ ОСВЕЩЕНИЯ


Ответственные: Департамент топливноэнергетического хозяйства: (495) 694–00–70; Департамент капремонта: (495) 620–28–44; Департамент строительства: (495) 530–60–77.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций.


Горячая линия: (499) 264–96–81


 


СКЛАДИРОВАНИЕ СНЕГА С РЕАГЕНТАМИ НА ГАЗОНАХ


Ответственные: Департамент природопользования и охраны окружающей среды Москвы


Горячая линия: (495) 644–20–77


 


ИЗБЫТОЧНОЕ/НЕРАВНОМЕРНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ РЕАГЕНТОВ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна»: (495) 957–73–93, диспетчерская ЖКХ: (495) 681–05–49


 


НЕКАЧЕСТВЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДЕТСКОЙ ПЛОЩАДКИ; НЕТ ПЕСКА В ПЕСОЧНИЦЕ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций: (499) 264–96–81


 


НЕКАЧЕСТВЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ СПОРТИВНОЙ ПЛОЩАДКИ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций города Москвы: (499) 264–96–81


 


ПЛОХО УХАЖИВАЮТ ЗА ЗЕЛЕНЫМИ НАСАЖДЕНИЯМИ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Департамент природопользования и охраны окружающей среды города, горячая линия: (495) 644–20–77


 


НЕЗАЛИТЫЙ ИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННО ЗАЛИТЫЙ КАТОК


Ответственные: Управа района; Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций города Москвы: (499) 264–96–81


 


БРОШЕННЫЙ РАЗОБРАННЫЙ АВТОМОБИЛЬ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищнокоммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93, диспетчерская ЖКХ: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67


 


НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ, НАДПИСИ НА ФАСАДАХ; НЕТ УКАЗАТЕЛЕЙ С НАИМЕНОВАНИЕМ УЛИЦЫ И НОМЕРОМ ДОМА; ПОВРЕЖДЕНЫ ФУНДАМЕНТ И СТЕНЫ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80


 


ПОВРЕЖДЕННЫЕ ИСКУССТВЕННЫЕ ДОРОЖНЫЕ НЕРОВНОСТИ


Ответственные: Префектуры округов. Справочные: ЦАО (495) 777–28–00.


САО (495) 777–28–01.


СВАО (495) 777–28–02.


ВАО (495) 777–28–03.


ЮВАО (495) 777–28–04.


ЮАО (495) 777–28–05.


ЮЗАО (495) 777–28–06.


ЗАО (495) 777–28–07.


СЗАО (495) 777–28–08.


ЗелАО (495) 777–28–09.


ТиНАО (495) 620–27–55.


А также департаменты жилищно-коммунального хозяйства; строительства: (495) 530–60–77; капремонта: (495) 620–28–44.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций: (499) 264–96–81


 


НЕИСПРАВНЫЙ ЛИФТ, НЕТ ОСВЕЩЕНИЯ В ЛИФТЕ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ ПЛАНОВЫЕ СРОКИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ/ОТКЛЮЧЕНИЯ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ


Ответственные: Департамент топливно-энергетического хозяйства: (495) 694–00–70


 


ВЫБОРОЧНЫЙ КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ: РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ НЕ В СРОК, С НЕНАДЛЕЖАЩИМ КАЧЕСТВОМ, НЕ ВЫПОЛНЕНЫ ИЛИ ВЫПОЛНЕНЫ ЧАСТИЧНО


Ответственные: Департамент капремонта: (495) 620–28–44; управа района.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НЕИСПРАВНАЯ ВХОДНАЯ ДВЕРЬ


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


СЛОМАННЫЕ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


УПРАВЛЕНИЕ ДОМОМ: НАРУШЕНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ (СМЕНЕ) УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, НАРУШЕНИЕ ПРИ СОЗДАНИИ ТСЖ


Ответственные: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


КОНТЕЙНЕРНАЯ ПЛОЩАДКА: НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ВЫВОЗА МУСОРА, НЕ УБРАНО, КОНТЕЙНЕРЫ РАЗМЕЩЕНЫ С НАРУШЕНИЯМИ НОРМ


Ответственные: Управа района; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций города: (499) 264–96–81


 


НЕУБРАННЫЙ КАРНИЗ НАД ПОДЪЕЗДОМ, НЕУБРАННЫЕ СОСУЛЬКИ, НАЛЕДЬ И СНЕГ, СВИСАЮЩИЕ С КРЫШИ И КАРНИЗОВ, ПОВРЕЖДЕННЫЙ КОЗЫРЕК ПОДЪЕЗДА


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция, Горячая линия: (495) 681–77–80


 


ПОДТОПЛЕНИЕ ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ


Ответственные: Управа района; ОАО «Мосводоканал»: (499) 763–34–34; Префектуры округов (обращаться в справочную); Департамент жилищнокоммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Объединение административнотехнических инспекций города: (499) 264–96–81


 


СЛОМАННЫЕ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


УПРАВЛЕНИЕ ДОМОМ: НАРУШЕНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ (СМЕНЕ) УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, НАРУШЕНИЕ ПРИ СОЗДАНИИ ТСЖ


Ответственные: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НЕИСПРАВНОСТЬ/НЕДОСТУПНОСТЬ ПОДЪЕМНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства, служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80


 


НЕ ВОВРЕМЯ УДАЛЕНЫ УПАВШИЕ ДЕРЕВЬЯ; ПОВРЕЖДЕНЫ ОГРАЖДЕНИЯ ГАЗОНОВ


Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Диспетчерская ЖКХ: (495) 681–73–67.


Контроль: Объединение административно-технических инспекций: (499) 264–96–81


 


РАЗБИТЫ ОКНА В ПОДЪЕЗДАХ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Диспетчерская ЖКХ: (495) 681–05–49, (495) 681–73–67.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


ПОВРЕЖДЕНИЕ ОТМОСТКОВ, ФУНДАМЕНТА, СТЕНЫ


Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НАРУШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Служба «одного окна» департамента: (495 )957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77


 


РЕМОНТ ФАСАДОВ: РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ НЕ В СРОК, ЛИБО С НЕНАДЛЕЖАЩИМ КАЧЕСТВОМ, ЛИБО НЕ ВЫПОЛНЕНЫ ИЛИ ВЫПОЛНЕНЫ ЧАСТИЧНО


Ответственные: Департамент капитального ремонта города Москвы.


Служба «одного окна»: (495) 633–69–74, (495) 620–28–44, управа района Контроль: Мосжилинспекция. Горячая линия: (495) 681–77–80


 


НЕ УБРАНЫ СОСУЛЬКИ, НАЛЕДЬ И СНЕГ, СВИСАЮЩИЕ С КРЫШИ И КАРНИЗОВ, ПРОТЕЧКА КРОВЛИ (КРЫШИ)


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства, cлужба «одного окна»: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия (495) 681–77–80


 


НЕЗАКОННОЕ ПРОЖИВАНИЕ МИГРАНТОВ В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ (ПОДВАЛЫ, ЧЕРДАКИ)


Ответственные: Управа района.


Контроль: Мосжилинспекция.


Справочная: (499) 763–18–56


 


НЕИСПРАВНЫЙ МУСОРОПРОВОД


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


НЕУБРАННЫЙ ПОДЪЕЗД, НАРУШЕНИЕ ПОРЯДКА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩИМ ИМУЩЕСТВОМ, НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ, НЕИСПРАВНОЕ ОСВЕЩЕНИЕ В ПОДЪЕЗДЕ, НЕИСПРАВНЫ СИСТЕМЫ ПОЖАРОБЕЗОПАСНОСТИ, ПОВРЕЖДЕНА ЭЛЕКТРОПРОВОДКА ИЛИ ЩИТОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, РЕАГЕНТЫ СКЛАДИРУЮТСЯ В ПОМЕЩЕНИЯХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, ХОЛОДНО В ПОДЪЕЗДЕ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищнокоммунального хозяйства. Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80


 


ПОВРЕЖДЕННЫЕ ЛЕСТНИЦЫ


Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства.


Служба «одного окна» департамента: (495) 957–73–93.


Контроль: Мосжилинспекция.


Горячая линия: (495) 681–77–80, справочная: (499) 763–18–56


 


РАБОТЫ ПО УСТАНОВКЕ ПОДЪЕМНОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ВЫПОЛНЕНЫ С НАРУШЕНИЕМ ПЛАНОВЫХ СРОКОВ


Ответственные: Департамент капремонта: (495) 620–28–44


Контроль: Департамент соцзащиты населения.


Горячая линия: (495) 623–10–59


 


- Лицом, обязанным оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в доме, является управляющая организация. Это установлено нормами Жилищного кодекса для многоквартирных домов. А вот следить за соблюдением этих нормативов, а также контролировать деятельность управляющих организаций обязана Мосжилинспекция.


В случае если в доме протекает крыша, подъезд находится в неудовлетворительном состоянии, неисправно лифтовое оборудование, жители могут обращаться по данным вопросам в управляющую компанию, управу района, префектуру округа, а также в Мосжилинспекцию. В управу следует звонить, если вы заметили, что двор убирают плохо или вовремя не вывозится мусор из контейнеров. Если нормативы не соблюдаются, нарушителей ждут штрафы. Отдельная ситуация — поломка металлической ограды или элементов детской площадки. Курирует эти сооружения Объединение административно-технических инспекций.


 


 


 


3 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Спасибо Алекс, Вы. как всегда своевременно. Хорошо-бы еще , чтобы телефоны отвечали, и еще , чтобы эта инфа была на первой страничке форума. О последствиях контакта сообщу))).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас


  • Похожие публикации

    • Автор: Moskovsky
      Управляющая компания "Комфорт Сити" 24 мая 2017 года с 10.30 до 17.00 проведет встречу с собственниками жилых помещений по вопросам начисления платы за услуги ЖКХ. На встрече квалифицированные специалисты "Комфорт Сити" в лице юриста и бухгалтера ответят на вопросы и возможные претензии жителей Первого Московского Города-Парка. Для участия во встрече необходима предварительная запись - для этого достаточно позвонить в "контакт-центр" управляющей компании.
      На мой взгляд, это очень достойный ход УК. Вот если бы еще предупреждали о встрече не за сутки, а, к примеру, за неделю - тогда б вообще красавцы были б ребята из нашей УК.
      Источник.
       
    • Автор: Курьер
      Процедура займет пять дней. Фото: Сара Зицерман В восемь утра 18 мая на территории столицы началась процедура отключения отопления.
      — В течение пяти дней последовательно отключат промышленные, административные, жилые здания, школы, детские сады и лечебные учреждения, — заявил Павел Ливинский, руководитель Департамента ЖКХ Москвы.
      Отопительный сезон окончился еще 1 мая, однако спустя девять дней власти решили возобновить подачу тепла в жилища и на соцобъекты. Причиной стала аномально холодная погода.
      По правилам отключать отопление можно, если среднесуточная температура составляет минимум плюс 8 градусов в течение пяти дней и с положительной динамикой.
      Ссылка на источник
    • Автор: Инициативная группа ПМГП
      24 марта 2017 года.
      Итоги встречи УК Комфорт Сити и инициативной группы жителей ПМГП
      На встрече присутствовали:
      От УК Комфорт Сити:
      Управляющий объекта ПМГП;
      Руководитель клиентского отдела УК;
      Финансовый директор УК;
      Бухгалтер по расчетам ПМГП;
      Руководитель теплотехников, обслуживающих ПМГП;
      Руководитель юридической службы УК;
      От Жителей – члены инициативной группы, Совет Дома Никитина, 4 (6 человек)
      Встреча была построена в формате вопрос-ответ.
      Далее в тексте – вопросы от жителей, ответы – представители УК – 1 часть встречи «Общие вопросы»:
      1.      ВОПРОС – сейчас 24 марта 2017 года мы до сих пор не получили платежный документ за февраль 2017 года. С чем это связанно и не выставят ли жителям в будущем пени за задержку оплаты?
      ОТВЕТ: Изменение в законодательстве с 01.01.2017 года – управляющим компаниям Москвы не были разъяснены своевременно МинСтроем методики начислений ОДН. Ответ на запросы УК пришел в середине января 2017 года, поэтому была задержка в выставлении платежных документов Жителям. По договору управления обязанность жителей по оплате ЖКУ наступает на 10 день после получения платежки либо в почтовом ящике либо в личном кабинете. За задержку квитанций за январь и февраль 2017 года жители не несут ответственности в виде пеней либо штрафов.
       
      2.      ВОПРОС – У нас, как у жителей ПМГП возник вопрос, связанный  с периодом начисления в платежных документах за январь 2017, февраль 2017 года. Ходит много разной информации о периоде начислений в платежке за январь 2017 год – кто-то из жителей уверен, что начисления отражены за 45 дней, кто-то за месяц.
      Поясните нам - какие периоды, вошли  в платежные документы – январь 2017, февраль 2017.
      ОТВЕТ: Платежный документ за январь 2017 года включил в себя:
      Тепло, электричество, содержание и ремонт за 1 месяц (с 1.12 по 31.12.2016 года);
      Горячая и Холодная вода за 1,5 месяца (с 15.11 по 31.12.2016 года)
      Платежный документ за февраль 2017 года:
      Тепло, электричество, содержание и ремонт, Горячая и холодная вода  за 1 месяц (с 01.01 по 31.01.2017 года)
       
      3.      ВОПРОС – Какие периоды, начиная с марта 2017 года УК будет отражать в платежных документах.
      ОТВЕТ – с 01.01.2017 года изменились периоды сбора показаний по ресурсам, отражаемым в платежных документах – поэтому УК будет стремиться к отражению месячного периода,  то есть с 1 по 31 число месяца
       
      4.      ВОПРОС – Мы получаем платежный документ, в нем указан месяц – январь, февраль либо любой иной? Правильно ли мы понимаем, что в данном платежном документе учтены все данные за февраль, март и т.д?
      ОТВЕТ – по правилам ЖКО в выставляемом платежном документе учитывается предыдущий период. Это не нововведение, специально придуманное нами – так работают все компании в сфере ЖКХ, то есть фактически авансируют жителей.
       
      5.      ВОПРОС - Для того, чтоб у жителей не возникало вопросов по периоду, входящему в платежный документ и подлежащему оплате – не могли бы Вы отражать в платежном документе период  С….ПО… ?
      ОТВЕТ – Мы согласны с Вами и хотим. В ближайшее время  постараемся решить данный вопрос и в платежном документе в разделе Справочно попробуем добавить период начислений  С…. По…
       
      6.      ВОПРОС - В платежке за январь у нас указан перерасчет за предыдущий период, что это значит?
      ОТВЕТ – данный ОДН относится к периоду прошлого года (декабрь 2016), ОДН за январь 2017 года будет отражен в платежном документе за февраль 2017 года  в соответствующем разделе.
       
      7.      ВОПРОС – почему в платежном документе за январь, февраль 2017 года отражается ОДН, ведь приняты изменения в Законодательстве?
      ОТВЕТ - Законодательство изменилось с 01.01.2017, Минстрой в своих разъяснениях для УК объяснил, что ОДН учитывается в тарифе Содержание и ремонт путем суммирования 2 статей.
      В настоящий момент ОДН в Москве считается из (показаний ОДПУ – индивидуальное потребление  жителей)/на общую площадь дома *на площадь квартиры.
      С 01.06.2017 года для Москвы будет утвержден  норматив, расчет ОДН будет производиться по нему.
       
      8.      ВОПРОС - Почему в квартирах, в «старой» Москве не выставляется ОДН? Тариф содержание и ремонт меньше, чем у нас?
      ОТВЕТ - ГУП «Жилищник» субсидируется правительством Москвы, для новых территорий             это Законодательством не предусмотрено. Управляющая компания (по просьбе иг) обратилась в Префектуру ТиНАО и получила ответ, что субсидии для  ТиНАО до конца 2018 года бюджетом г. Москва не предусмотрены.
      Тариф содержание и ремонт утвержден для Московского на местном законодательном уровне Постановлением Совета местных Депутатов.
      КОММЕНТАРИЙ от инициативной группы: мы собирали платежки от жителей ТиНАО и из других микрорайонов Московского – тариф на содержание и ремонт больше, чем установлен пока для «старой» Москвы
       
      9.      Комментарий УК по отражению в платежках периодов :
      В настоящий момент УК стремится к отражению в платежном документе ресурсов и статей расходов за полный месяц.
      Мы изменили периоды снятия показаний по ресурсам на числа месяца с 28 по 30 день месяца.
      Поэтому в платежках, которые будут приходить с мая 2017 года, будет отражена следующая информация:
      Пример, Житель получает платежный документ с 15 по 20 июня 2017. В нем будут отражены все показания за период с 01 по 31 мая 2017 года – тепло, электричество, ГВС и ХВС, содержание и ремонт, ОДН.
      Поэтому, мы просим Жителей, которые сдают свои показания самостоятельно на бумажных носителях – приносить их в периоды снятия показаний. Данные периоды Вы можете увидеть в  личном кабинете на сайте УК.
       
      10.   ВОПРОС – Почему в наших платежках за январь и февраль 2017 года  каждый месяц отражаются разные показания ОДН? В 2016 году показания ОДН по ресурсам повторялись из месяца в месяц.
      ОТВЕТ: До 01.01.2017 ОДН считали по максимальным нормативам.
      С изменениями в Законодательстве  с 01.01.2017 года на период до введения нормативов для Москвы УК будут считать ОДН по фактическим показаниям ОДПУ. Поэтому в платежках за февраль 2017 жители увидят увеличение ОДН. Данный расчет будет применяться до периода введения норматива по ОДН.
       
      11.   ВОПРОС – Какие показания попадают в ОДН? Почему у нас такие большие счета по ОДН у Жителей?
      ОТВЕТ: В ОДН попадает – ресурсы, потраченные на содержание общедомового имущества – свет, тепло в холлах, подъездах, свет на пожарных и темных лестницах, уборка подъездов, мусоропроводов  и т.д., электричество, потребляемое лифтами и прочим оборудованиям.
      В ОДН так же попадают все неопознанные, неработающие счетчики Жителей дома либо «модернизированные» жителями приборы учета запрещенными способами.
      ВНИМАНИЕ!!!!!!   КОММЕНТАРИЙ инициативной группы:
      Так, например, человек, счетчик по электричеству у которого не считывается - платит по нормативу, а остальная разница попадает в ОДН и ее делят между жителями дома.
      Если в Вашем доме кто-то установит магнит на воду или электричество в своей квартире и будет радоваться низкому индивидуальному потреблению, то остальные Жители дома БУДУТ ОПЛАЧИВАТЬ за такого «Кулибина» и свет, и воду в своих ОДН платежах.
       
      12.   ВОПРОС – Как УК выявляет такие нарушения?
      ОТВЕТ – выборочное наблюдение на протяжении нескольких месяцев по квартирам, вызывающим вопросы.
      НО, если житель не пустит Сотрудника УК для проверки прибора в квартиру (!!!ЭТО ОЧЕНЬ ЧАСТО ПРОИСХОДИТ), то решить данный вопрос становится проблематично.
      С февраля 2017 года сотрудники кол-центра обзванивают проблемные квартиры, но заставить Собственника показать свои приборы  учета в квартире не может никто.
      ВНИМАНИЕ!!!!!!   КОММЕНТАРИЙ инициативной группы: !!!!!Советам домов или активным жителям  надо работать в своих домах с Соседями.
       
      13.   ВОПРОС – Мы поменяли счетчики учета воды из-за порчи и  протечи? Два  месяца после замена прибора  мне приходило за воду 100 р, а через месяц счет вырос в 3 раза, с чем это связанно?
      ОТВЕТ - До момента введения счетчика в программу учета Вам начислялась оплата по нормативу. Затем Жителю выставляется счет с учетом неоплаченной  разницы потребления  за предыдущий период в платежном документе.
      Поэтому, сумма в платежке выросла.
       
      14.   ВОПРОС - Как жителям контролировать начисления по ресурсам?
      ОТВЕТ - Личные приборы учета и показания ОДПУ, предоставляемые жителям.
      Комментарий – Никитина, 4 подтверждает получение Советом дома ежемесячные показания ОДПУ.
       
      15.   ВОПРОС – Почему у нас такие большие счета за тепло, это одна из самых больших статей в нашей платежке?
      ОТВЕТ - с начала отопительного сезона 2016-2017 (сентябрь  2016 – апрель 2017 года) ежемесячное начисления за тепло идет по показаниям ОДПУ.
      Для индивидуального расчета по квартире применяется следующая схема – (ежемесячное показание ОДПУ/на общую площадь дома)* на площадь квартиры = ежемесячная цифра, отражаемая в платежном документе.
      КОММЕНТАРИЙ – в доме Никитина, 4 начисления соответствуют данному расчету.
       
      16.   ВОПРОС – в наших квартирах установлены индивидуальные приборы учета тепла, почему по ним не ведется учет тепла и собственники ежемесячно не оплачивают по снятым  с них показаниям?
      ОТВЕТ – согласно ПП РФ 354 – в многоквартирном доме, который оборудован ОДПУ тепловой энергии и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за ком. услугу по отоплению в помещении определяется формулами 3, 3(1) и 3 (2) приложения 1 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии. Таким образом, если хотя бы 1 прибор ИПУ вышел из строя, значит не все помещения в МКД с ИПУ.
       
      17.   ВОПРОС – как добиться ежемесячных начисление тепла по ИПУ?
      ОТВЕТ – 100 % установка ИПУ на всех тепловых  приборах.
      КОММЕНТАРИЙ – а стоят ли ИПУ у Вас в МОПах?
      На Никитина, 4 – нет. Поэтому, даже при 100% введении всеми жителями дома ИПУ в квартирах – учет будут проводить по показаниям ОДПУ тепла.
       
      18.   ВОПРОС - Будет ли произведен перерасчет за отопление в конце отопительного сезона, как перерасчет будет производиться?
      ОТВЕТ – если в доме введено более 51 % ИПУ тепла, то перерасчет возможен в конце      отопительного сезона.
      КОММЕНТАРИЙ - В 1 фазе такое возможно пока в доме с ремонтами от Застройщика, где при приемки квартиры ИПУ тепла вводил Застройщик.
    • Автор: dmuravev
      Народ а кто нибудь знает когда дадут отопление? 
       
      На улице около 0, а в 10 доме по крайней мере у меня в хате нет тепла. Батареи и стояки ледяные!!! До диспетчерской не дозвониться, до УК Созидания тоже днем не дозвонился!!! Все время везде занято! Завтра пойду ругаться!!!
       
      Дома просто п... Если бы не кондей, то можно вообще вешаться!!!