ПрезиДЕНТ
EG0R

Осторожно, стоматолог в 4 мкрн.!(ООО "Дента-Лайф плюс")

Оцените эту тему:

21 сообщение в этой теме

gallery_10265_393_2996897.jpg

 

На ул. Радужная д. 1, есть интересная стоматология ООО "Дента-Лайф плюс". Генеральный директор, он же практикующий хирург-стоматолог Китьян Алексей Анатольевич.

 

Если кто нибудь обращался в эту контору, наверное не подозревали как они рисковали не заключив предварительно договор "на оказание медицинских услуг".

 

Вот и я, без "задних мыслей" обратился когда у них был только один офис в 1 мкрн. д. 18. С тех пор моим бедам нет конца.

Вообще первый раз пошёл подлечить зубик осенью 2012г., а т. к. их "не комплект" мне предложили сделать протезирование. Если перефразировать "будь проклят тот день, когда я сел в стоматологическое кресло".

 

С тех пор меня начали передавать с рук на руки и в итоге этим занялся генеральный. Мужчина обходительный и приятный в общении, но когда тебя хорошие люди заставляют более двух лет сидеть в белом кресле с открытым ртом, скажем мягко это надоедает. А ведь изначально обещали всё сделать за два месяца!

Опущу подробности как мне сперва всё спилили, потом наращивали спиленное и пр..

Главное в другом.

Человек я не кровожадный и попросил вернуть деньги (ну если не получается), на что получил отказ.

Пришлось обратиться в суд.

В суде ответчик заявил; "- что видит меня первый раз и никаких правовых отношений с ним нет". Вот тебе бабушка и Юрьев День!?

Сейчас мне нужно доказывать, что меня в этой клинике лечили. А как это сделать не знаю.

 

Может кто подскажет что делать или на форуме есть люди которые там бывали и могут подтвердить, что договоров они не заключают?

В моей ситуации может оказаться любой, даже те кто думает мол его пронесло. Могут быть осложнения и потом Вам ответят также. :superstition:

Завершая, желаю всем, всем здоровья и обязательно заключать договора, особенно когда нужно платить вперёд.

 

sml_gallery_10265_393_2908846.jpg

Изменено пользователем EG0R
6 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Даже чека никакого и расписок нет в передаче денег? Общение только устное было, на мэйл никаких комм предложений не было? Телефон особо не пришьешь тк детализации звонков мало.

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А никаких чеков не осталось? Либо пойти еще раз на разговор, но уже с диктофоном в сумке?

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У них есть система видеонаблюдения в клинике? Если есть,то можно запросить копию видео того дня,когда посещал.Сделать запрос через суд.

 

И вот мой совет небольшой:

 

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, услуга должна быть оказана в том качестве, которое прописано в договоре оказания услуг. Потребитель при обнаружении недостатков стоматологической услуги по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; безвозмездного повторного оказания услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании стоматологических услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о оказании стоматологических услуг если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги. Стоматологическая клиника отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, стоматологическая клиника отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки стоматологической услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет потребитель вправе предъявить установленные требования е ли докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента. В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу оказанную услугу; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора об оказании услуги и возмещения убытков. Подытожу. Вам необходимо обратиться в поликлинику, где Вы изначально проходили лечение, возможно Вам все исправят и оплатят имущественный вред без суда. Если же Вы все-таки твердо намерены обратиться в суд, то сначала необходимо написать претензию на имя главврача поликлиники (соблюдение досудебного порядка решения спора). Если же ответ на притензию будет с отказом — тогда обращайтесь в суд. Для этого потребуйте на руки Вашу мед. карту из поликлиники (там написано где, как и когда Вы делали, как лечились) и сохраняйте все чеки и квитанции на лечение в настоящий период времени — все эти расходы по суду Вам оплатит Истец (поликлиника).  Если врач находится в другом городе — Вы можете дать доверенность на любое лицо, которое будет от Вашего имени будет вести процесс (например адвокату или знакомому, родственнику). Также в исковом заявлении в суд можно указать просьбу истребовать из поликлиники все документы, связанные с Вашим лечением в тот период времени. В том числе, кстати. и кассовые документы, т.к. Ваша оплата по договору оказания услуг обязательно должна была фиксироваться в программе бухгалтерии. 

 

В данном случае, если врач является предпринимателем или оказывал услуги от имени коммерческой организации применим закон о защите прав потребителей.  

 

Отсутствие договоров и чеков ни о чем не говорит. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. ......... Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Поэтому сейчас Вам необходимо срочно обратиться к врачу, поскольку состояние Ваше ухудшается, с просьбой провести полную диагностику, обследование и лечение. Затем (после излечения) с полным описанием истории болезни обратиться к врачу лечившему Вас с требованием возместить моральный вред и материальный ущерб. При несогласии его Вам придется идти в суд. В суде показания врачеей. материалы истории болезни будут исследоваться и определена вина врача. либо отсутствие его вины 



 

6 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На мой взгляд глупо стороной ответчика занимать подобную позицию. В этом случае можно обратиться с заявлением в полицию и они возбудят уголовное дело.

При подобном повороте уже не нужно будет доказывать были-ли Вы там, а придётся доказывать ему, что Вас там не было!

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В минувшее воскресенье я была в Дента-лайфе в 1мкрн д18 по острому состоянию. Занимался мной именно  Алексей. Как и было сказано, человек приятный в общении.

По поводу договора. На меня была заведена карта, на последней странице которой напечатан договор. Пока действовала анестезия я его спокойно прочитала и подписала плюс отметки о наличии заболеваний там были.

По окончании процедур при оплате мне был выдан чек, бумажка размером с альбомный лист

3 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В минувшее воскресенье я была в Дента-лайфе в 1мкрн д18 по острому состоянию. Занимался мной именно Алексей. Как и было сказано, человек приятный в общении.

По поводу договора. На меня была заведена карта, на последней странице которой напечатан договор. Пока действовала анестезия я его спокойно прочитала и подписала плюс отметки о наличии заболеваний там были.

По окончании процедур при оплате мне был выдан чек, бумажка размером с альбомный лист

Названия схожие. Это ведь разные стоматологии.

Также как ООО Сфера существует несколько штук.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В минувшее воскресенье я была в Дента-лайфе в 1мкрн д18 по острому состоянию. Занимался мной именно  Алексей. Как и было сказано, человек приятный в общении.

По поводу договора. На меня была заведена карта, на последней странице которой напечатан договор. Пока действовала анестезия я его спокойно прочитала и подписала плюс отметки о наличии заболеваний там были.

По окончании процедур при оплате мне был выдан чек, бумажка размером с альбомный лист

Надеюсь в договоре прописано какую услугу Вам оказали и ответственности сторон (гарантия и пр.) ?!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Надеюсь в договоре прописано какую услугу Вам оказали и ответственности сторон (гарантия и пр.) ?!

Не путайте стоматологии!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

стоматологиии может и разные, а врач один и тот же

3 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

стоматологиии может и разные, а врач один и тот же

Если не затруднит выложите пожалуйста скан договора  :hi:

"По поводу договора. На меня была заведена карта, на последней странице которой напечатан договор."

Изменено пользователем GE0RGIY

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не понимаю, как Вы  рискнули идти к врачу без рекомендаций и пр. Вы живете в России, это как играть в рулетку со своей жизнью (много случаев неудачных, которые даже заканчиваются смертью), когда в России просто так идут к врачу лечиться. Это Вам не "ненормальная" Америка,  где за ошибку врача Вам выплатят 20 млн. долларов. и еще спросят - куда Вам удобнее перевести?

3 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не понимаю, как Вы  рискнули идти к врачу без рекомендаций и пр. Вы живете в России, это как играть в рулетку со своей жизнью (много случаев неудачных, которые даже заканчиваются смертью), когда в России просто так идут к врачу лечиться. Это Вам не "ненормальная" Америка,  где за ошибку врача Вам выплатят 20 млн. долларов. и еще спросят - куда Вам удобнее перевести?

Всё когда-то бывает в первый раз  :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это Вам не "ненормальная" Америка,  где за ошибку врача Вам выплатят 20 млн. долларов. и еще спросят - куда Вам удобнее перевести?

В Америке-то конечно, сто раз так делал, Обама подтвердит ;)

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Даже чека никакого и расписок нет в передаче денег? Общение только устное было, на мэйл никаких комм предложений не было? Телефон особо не пришьешь тк детализации звонков мало.

 

А никаких чеков не осталось? Либо пойти еще раз на разговор, но уже с диктофоном в сумке?

 

В минувшее воскресенье я была в Дента-лайфе в 1мкрн д18 по острому состоянию. Занимался мной именно  Алексей. Как и было сказано, человек приятный в общении.

По поводу договора. На меня была заведена карта, на последней странице которой напечатан договор. Пока действовала анестезия я его спокойно прочитала и подписала плюс отметки о наличии заболеваний там были.

По окончании процедур при оплате мне был выдан чек, бумажка размером с альбомный лист

Для первого и второго, выкладываю фотографии некоего "гарантийного талона". Это всё что есть из документов от "Дента-лайфа" :pardon: 

Отдельная просьба к пользователю iozhka показать хотя-бы фотографию договора. В противном случае меня тревожат смутные сомнения. Может Вы или кто-то из близких работает в этой клинике?

Личные данные можно отретушировать, если не умеете, тогда пошлите в личку, обещаю сохранить конфиденциальность. :yes3:

gallery_10265_393_176807.jpg

 

gallery_10265_393_2526451.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В Америке-то конечно, сто раз так делал, Обама подтвердит ;)

Да, представьте себе - и даже семья умершего от рака легких получила в США от табачных компаний примерно такую компенсацию, для россиян в диковинку понятие "суд" (не путать с "басманным правосудием"), но есть страны, где это работает. 

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, представьте себе - и даже семья умершего от рака легких получила в США от табачных компаний примерно такую компенсацию, для россиян в диковинку понятие "суд" (не путать с "басманным правосудием"), но есть страны, где это работает. 

Скоро узнаем как у нас с этим дела обстоят.

А никаких чеков не осталось? Либо пойти еще раз на разговор, но уже с диктофоном в сумке?

Сходил на беседу по Вашей рекомендации, даже видео на телефон снял.

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Являясь прототипом этого героя , хочу поделиться с людьми нуждающимися в стоматологическим лечении . Выбирайте  клиники  для  лечения зубов очень осторожно.                                                                                                                                                                                                         На данный момент , сегодня уже как три года я тесно связан с этой клиникой ( ООО Дента Лаиф плюс ) из них 21 месяц регулярного  посещения этой клиники( не пропустил не одного назначенного приёма этой клиникой ) находящихся в разных микрорайонах МОСКОВСКОГО но у которых один хозяин Китьян Алексей Анатольевич . и давая им шанс на исправления ихних недоделок ( не  каждый себе позволит ,что бы над ним так издевались по 2 года, терпя  процедуры без анестезии, типа отрывания десны от зубов и не по одному а по десять зубов. и не заметно для вас, на вас надевали  вторичные салфетки на грудь.шепчась  персонал между собой. что же делать? других то нет чистых )   Кстати Китьян А.А. получал от этих экзекуций какое то своё внутреннее удовлетворение, а помощница недоумевала  над А.А. и отворачивалась.  терпел ,  терпел  лишь бы по быстрей   сделать обешенные зубы и  расстаться с этой клиникой и забыть про неё .  ( кстати сумма достаточно огромная вышла за услуги , которые я так и не получил )                           Китьян А.А. не особо то  и старался и у него ничего не получалось ,как говорится Акелла  промахнулся. а списывал он свои не удачи на всех других и постоянно ругался матом на них шёпотом , но мне в ухо.  так что он то человечек культурный , но и  остается таким же земным как и мы все.   А на мои вопросы , не хотите ли вы всё переделать заново? так как всё криво и не качественно делается.  Были от него только одни ответы . Кто будет за это платить ? И знаете сколько это стоит?   (  то есть заплатив триста штук,  за не качественную работу . которую даже он и доделать не может .надо ещё триста ????????)  Любой бы из Вас давно бы  подал на него в суд , а я дал на переделку ихней халтуры ему ещё месяц.                                                                                                                                                                                                          У вы .. зубов я так и не дождался , кстати денег тоже .   Вот, уже больше года идёт гражданское  судебное дело.                                                                                                                                               И вот всем маленький советик , знайте , что если кто то из Вас попадёт в такую же  ситуацию с этой же компанией  . не думайте что Вы так  легко  сможете от них что то добиться..    На них работает адвокат, который  защищает только интересы  тех сторон , которые Вам уже сделали больно , и Вам же  будут говорить ,что так и было..  А если что и не так у Вас. то это не в их стоматологиях делали  или лечили  не в их больницах...И так,    отвалив кучу денег , я ещё вынужден доказывать , что я был клиентом упомянутой клиники.  так как документация ведётся а бы как, а в моём случае уничтожена вообще..Вот  те и родной город в котором живу  с его самого основания , да и за всю свою сознательную жизнь, таким дураком себя не ощущал. Ничего не скажешь , -плюнули в душу !!!

3 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А Вы пробовали обращаться в вышестоящие организации? На частные клиники и врача можно написать жалобы в следующие инстанции: Министерство здравоохранения, Росздравнадзор, в департамент здравоохранения города Москва. Жалобу можно подать в электронном виде, указать место, время события, суть претензий, контактный телефон, ФИО. Срок ответа 30 дней. Ответ можно получить по эл.почте или на домашний адрес.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Можно на форуме жаловаться, только толку особого не будет. А сразу жалобу на действия/бездействие врача. Тогда возможно будут качественно услуги оказывать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Являясь прототипом этого героя , хочу поделиться с людьми нуждающимися в стоматологическим лечении .

...

  На них работает адвокат, который  защищает только интересы  тех сторон , которые Вам уже сделали больно , и Вам же  будут говорить ,что так и было..  А если что и не так у Вас. то это не в их стоматологиях делали  или лечили  не в их больницах...И так,    отвалив кучу денег , я ещё вынужден доказывать , что я был клиентом упомянутой клиники.  так как документация ведётся а бы как, а в моём случае уничтожена вообще..Вот  те и родной город в котором живу  с его самого основания , да и за всю свою сознательную жизнь, таким дураком себя не ощущал. Ничего не скажешь , -плюнули в душу !!!

 

Можно зайти и с другой стороны -- подать заявление в администрацию с просьбой разъяснить на каких основаниях размещена стоматология в д. 18А^

12383188.jpg

 

В д. 18А помещений много, часть уже "приватизированы".

По приватизации, при желании, тоже можно задать вопросы, т.к. обязаны были помещения выставить на торги, а фактически "прихватили по тихому".

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас