Войти  
Подписка 0
kurs005

Как УК "СоМ" "взыскивает" задолженности за ЖКХ -- комментарий юриста

Оцените эту тему

34 сообщения в этой теме

В подъезде одного из домов мкр. 1 увидел вот такое "предупреждение" должникам:

9680709.jpg

Без сомнения, долги по счетам платить надо, но вот "зацепила" фраза "Все судебные процессы выиграны".
Неужели не нашелся какой-нибудь сообразительный юрист, который бы "размочил" счет?
Решил посмотреть дела с участием УК "Союз-Московский"

 

Небольшое отступление:
иски стоимостью до 50 тысяч рублей подаются мировому судье, иски большей стоимостью -- в районный суд.

Сначала посмотрим судебные дела, находящиеся в производстве у мирового судьи.
Поселение Московский относится к судебному участку мирового судьи № 432.

Идем на этот сайт, выбираем "Судебные заседания", далее "Судебные заседания по гражданским делам", в поле истец вводим "Союз-Московский" и получаем вот такую картинку (смотрим предпоследний стобик "Истец/ответчик"):

9619261.png

Желающие изучить весь список дел могут пройти по этой ссылке.

Ради интереса ввел "Союз-Московский" в поле "Ответчик".
Результат не удивил: "Ничего не найдено".
На "Союз" никто в мировой суд не подает? ;)

Теперь посмотрим дела с участием УК "Союз-Московский" на сайте Щербинского районного суда.

Для этого заходим на страницу "Судебное делопроизводство" и в поле "Фамилия" вводим "Союз-Московский"

9620057.png

Кому лень вводить, могут пройти по этой ссылке и посмотреть готовую подброку.


Результат вполне определенный? Дела выиграны?

9619962.png

Заинтересовали конкретные формулировки, ход дела, поэтому решил посмотреть решения.
(Для этого нужно нажать на квадратике в столбце справа):

9620162.png

Обратите внимание -- решение вынесено ЗАОЧНО!!!

Посмотрел еще дела.
Из пяти решений все пять вынесены заочно!!!

Что это означает?
Это означает, что ответчики -- простые жители -- в судебном заседании отсутствовали и свое право на защиту не использовали!!!
Фактически, УК "СоМ" была одна на футбольном поле и гол забивала в пустые ворота!!!
В нашем поселении же с футболом все хорошо, не так ли? ;)

Теперь попробуем подумать, а может ли быть иначе?
Я уверен -- может!
Основания думать так дает мне вот этот ответ Жилинспекции:
9620216.jpg


И содержание исков "Союза" к жителям.
В настоящее время некоторые активные жители решили опротестовать такие "решения", и на это я думаю, у них есть все основания.
Например, по одному дому в уведомлении о проведении собрания стоял один инициатор собрания, а в протоколе был указан другой, а это нарушение процедуры проведения собрания!
По другому дому в уведомлении была указана одна стоимость обслуживания квадратного метра, а в протоколе -- другая!!!
В одном, представленном суду напечатанном протоколе вообще дата была исправлена ручкой.

Как с такими доказательствами УК "СоМ" выигрывает дела мне непонятно!
Нет, понятно, выигрывает потому, что нет оппонентов, и некому задать вопросы.

Причин тому видится несколько:
1. Нежелание жителей "связываться": увидели себя в ответчиках, заплатили и забыли.
2. Неведение жителей о том, что на них подали в суд.
Зачастую получается так: судебной заседание уже прошло, решение о взыскании вынесено, а жилец об этом только узнает.
И одна из задач этого поста -- привлечь внимание жителей к этой проблеме, разъяснить как они могут защитить свои права.
Поэтому первым делом рекомендуется поискать себя если выпару месяцев не платили за ЖКХ в качестве ответчиков! ;)
3. Отсутствие мало-мальской юридической грамотности.
Смотрят иск, видят ошибки, а как об этом сказать судье и построить защиту не знают.

Что делать?
Защищать свои права!
Самим или с помощью юристов!

 

=======================================
Материал подготовлен для портала: upravdom-msk.ru/

6 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Опротестовать, поясните?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Опротестовать, поясните?

 

По закону, подавая в суд истец обязан подтвердить свои полномочия и исковые требования.

В случае с УК "СоМ" это означает, что она обязана представить протокол Общего собрания собственников!

А ведь все знают как УК "СоМ" приняла в управления дома в 2012 г. и как неохотно там показывают Протоколы ОСС!

А тут на тебе -- и протокол, и договор управления обязаны предоставить!

 

При этом по закону порядок такой:

1. Разослать Уведомления о проведении Общего собрания собственников в очной форме с повесткой дня.

2. Прийти на собрание, зарегистрировать пришедших собственников в Листе регистрации.

3. В случае, если собственников не набирается более 50 процентов составить Протокол об отсутствии кворума и о переходе голосования в заочную форму. В нашем доме именно так проходило собрание о сборах на капремонт.

4. Заново уведомить всех собственников о переходе голосования в заочную форму.

5. Собрать Решения собственников (листы голосования).

6. Счетная комиссия, которая очевидно должна состоять из жильцов дома (собственников), должна посчитать голоса!

Так вот, я видел протоколы по четырем разным домам, в них везде одна и та же комиссия: Тарабрина, Пимонова и Афанасьева.

Как такое может быть, если действовать по закону?

7. Оформить Протокол заочного голосования, который подписывает председатель, секретарь и члены счетной комиссии.

 

Соответственно, каждый из этих шагов нужно оформлять документально.

 

А в суде, получается, представляют один "готовый" Протокол ОСС.

Достаточно затребовать все остальные документы, указанные в пп. 1-6 и, думаю, все основания "посыпятся"!

 

И жители требуют!

А вот мировой судья "штампует" решения и удовлетворяет иски к жильцам несмотря на их возражения.

И, видимо, на этом этапе вопрос не решить!

Значит нужно подавать апелляцию в Щербинский районный суд!

 

Есть, правда еще одни ньюанс, почему именно сейчас УК взялась за должников, о нем чуть позже.

3 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Есть, правда еще одни ньюанс, почему именно сейчас УК взялась за должников, о нем чуть позже.

В сентябре близится конец разрешений споров с Мосэнергосбытом за 5 с лишним миллионов. Соответственно, УК понимает, что шансов отбиться мало.

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ясно.

Вот только решение осс надо обжаловать было раньше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Роман, привет!

 

Получил от УК СоМ предупреждение об ограничении услуг "Водоотведение" и "Электроснабжение".

Написал заявление, жду от них действий.


Заявление

В ответ на Ваши письма б/н от 11.08.2015 об ограничении предоставления коммунальной услуги «Водоотведение» и б/н от 11.08.2015 об ограничении предоставления коммунальной услуги «Электроснабжение» сообщаю нижеследующее.

В соответствии со статьей 121 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06 мая 2011 года, ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается.

Ваша организация уклоняется от предусмотренной Законом обязанности предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, что делает невозможным произвести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги. В связи с этим оплата мной не производится.

Мое письменное обращение к Вам (вх. №181А/2015 от 13.05.2015) в части предоставления ежемесячных показаний  общедомовых приборов учета тепла осталось без ответа. Письмом исх. №99 от 30.06.2015 указано, что данные показания за весь период приложены, однако, на самом деле приложены не показания, а ничем не подтвержденные данные по потреблению тепловой и электрической энергии. Также в письме написано, что ознакомиться с актами снятия показаний общедомовых приборов учета тепла можно в расчетном центре по адресу: ул. Радужная, д.27, каб. 8, в рабочие часы. Однако, ни начальник расчетного отдела, ни секретари данные документы не предоставляют, ссылаясь на «запрет руководства» Вашей компании.

Вместе с тем, по имеющейся у меня информации показания общедомовых приборов учета тепла значительно отличаются от выполненных Вашей организацией расчетов. В частности, показание общедомового прибора учета на конец 2013 года составляет 6623 Гкал, на конец 2014 года – 9117 Гкал. Таким образом, суммарное потребление тепла и ГВС по дому за 2014 год должно составить 2494 Гкал. Согласно представленным Вами данным потребление ГВС за 2014 год по дому составляет 471 Гкал, то есть потребление тепла по дому составляет 2023 Гкал, что не соответствует указанным в Вашем расчете - 3602 Гкал.

Кроме того, указанная в письме общая площадь жилых и нежилых помещений, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас в доме, применяемая в Ваших расчетах (26801,3 кв.м.), не соответствует указанной в техническом паспорте дома (28051,3 кв.м., лист 1-3 прилагаю).

Таким образом, суммарный расчет платы за услугу «Отопление» за 2014 год должен составить:

2023 : 28051,3 x 131,3 x 1614 = 15 283,09 рублей.

Фактически начислено за 2014 год: 12 x 3199,96 = 38 399,52 рубля.

Перерасчет за 2014 год должен был составить 23 116,43 рубля.

 

Расчет оплаты услуги «Отопление» за 2015 год должен осуществляться в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными
Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307.

В частности за период с января по июнь размер ежемесячной  оплаты по моей квартире должен составить:

131,3 x (2023 : 28051,3 : 12) x 1614 = 1273,59 рубля.

за период с июля по декабрь:

131,3 x (2023 : 28051,3 : 12) x 1744,35 = 1376,45 рублей.

Учитывая вышеизложенное, прошу сделать перерасчет услуги «Отопление» за 2013,  2014 и 2015 год либо предоставить подтвержденные документально данные об ином потреблении данной коммунальной услуги (в том числе копии протоколов снятия показаний, копии акта ввода счетчиков и/или паспортов с указанием показаний на дату их ввода, копию документа, подтверждающего общую площадь дома, применяемого в расчетах). В противном случае я буду вынуждена истребовать вышеуказанные документы в судебном порядке.

 

Приложение: копия листов из технического паспорта дома – на 3 листах.

Кстати, а на каком основании мне могут ограничить услугу "Электроснабжение", если у меня прямой договор с Мосэнергосбытом?

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

 

Кстати, а на каком основании мне могут ограничить услугу "Электроснабжение", если у меня прямой договор с Мосэнергосбытом?

 

это незаконно, что подтверждает и Мосэнергосбыт

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Роман, привет!

 

Получил от УК СоМ предупреждение об ограничении услуг "Водоотведение" и "Электроснабжение".

Написал заявление, жду от них действий.

 

Кстати, а на каком основании мне могут ограничить услугу "Электроснабжение", если у меня прямой договор с Мосэнергосбытом?

 

Привет!

Думаю, пишут под копирку.

По ограничению водоотведения вопросов не возникает? ;)

 

Вообще у Вас два вопроса:

1. Ограничение услуг

2. Перерасчет по теплу.

 

По второму обязательно все свои заявления в УК стоит продублировать в Жилинспекцию.

Еще лучше туда подать жалобу по каждому своему заявлению и отсутствию ответа УК

 

По первому непонятно, неужели в должниках ходите? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Это для устрашения, про электроснабжение, написали.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Кстати, а как получили - заказным с уведомлением или просто в ящике обнаружили?

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ясно.

Вот только решение осс надо обжаловать было раньше.

 

Здесь есть ньюанс:

в обычном порядке -- да.

А когда УК подает в суд на неплательщика, то обязана предоставить документы, подтверждающие законность ее избрания.

Нет таких документов (либо они неверно оформлены) -- отказ в иске.

Мировой суд не вдается в такие ньюансы и конечно интересно что сказал бы районный суд!

 

 

В сентябре близится конец разрешений споров с Мосэнергосбытом за 5 с лишним миллионов. Соответственно, УК понимает, что шансов отбиться мало.

 

Все гораздо проще.

Срок исковой давности составляет 3 года.

Для тех домов, которые в зимой 12/13 года выбрали другую компанию этот срок истечет этой зимой.

Соответственно, не успеет УК СоМ подать на них в суд, придется списать задолженность в убытки! ;) :) :)

Вот и стараются.

 

Домов, которые УК СоМ обслуживает в настоящее время это не касается.

Хотя...

Можно попробовать полгода не платить, а потом выбрать другую УК! :pleasantry:

3 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Попробовать можно, только шансы малы. Думаю они представят все документы. В любом случае интересно чем закончится.

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Попробовать можно, только шансы малы. Думаю они представят все документы. В любом случае интересно чем закончится.

 

Ну вот Вы думаете, а я реально видел Уведомление, где инициатор один собственник, и Протокол, где инициатором указан другой собственник.

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ну вот Вы думаете, а я реально видел Уведомление, где инициатор один собственник, и Протокол, где инициатором указан другой собственник.

Ну и что, это признают несущественным нарушением, которое не могло повлиять на волеизъявление собственников.

Платить за предоставленные услуги это обязанность, а не право.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ну и что, это признают несущественным нарушением, которое не могло повлиять на волеизъявление собственников.

Платить за предоставленные услуги это обязанность, а не право.

 

Ок.

В таком случае можно затребовать с УК хотя бы Акты осенних/весенних осмотров, а также документов, подтверждающих оплату ресурсникам.

 

Уже был в 2013 г. здесь на форуме спор на подобную тему с Соломоном.

Приводился такой пример: мошенник помыл чужую машину и начинает требовать с владельца плату. Платить? Я говорил, что нет. ;)

Пример, согласен, грубоватый.

 

В ситуации с УК имеется письмо Жилинспекции о том, что собрания признаны проведенными с нарушением закона, а их решения неправомерными.

Администрации, кстати, этим же письмом было предписано провести новые ОСС, которые она благополучно проигнорировала. ;)

 

Я согласен, что платить за предоставленные услуги нужно.

Вопросы: "кому?", "сколько?" и "за что?"

Ведь неправомерность проведения собрания означает не только незаконность избрания УК, но также и незаконность ставки за обслуживание.

 

Вот по вопросу "За что?".

По закону, Договор управления должен содержать перечень общедомового имущества, в отношении которого осуществляется управления.

Т.е. должны быть подсчитаны: количество дверей, площадь полов, даже количество лампочек!!!

Ни в одном договоре таких сведений я не увидел!

Вопрос: Как управляющая компания осуществляет управление? В отношении какого общедомового имущества?

И в заключение открытым так и остается вопрос "За что платить?"

 

Вопрос касается только домов, перешедших в управление к другим УК.

Сам естественно, счета оплачиваю в полном объеме, да и работой УК "Союз-Московский" в своем доме доволен, даже благодарности пишу.

Изменено пользователем kurs005

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Слово должники в шапке темы в кавычки стоило бы взять.

Должником лицо может быть признано ТОЛЬКО и исключительно по вступившему в силу решению суда.

В Союз-московском об этом прекрасно знают, т.е. называют должниками тех, кто заведово ими не является.

Тут состав на статью уголовного кодекса, Клевета называется.

А угрозы ограничения услуг "должникам" тянут на другую статью, Вымогательство.

Изменено пользователем Fiore_bella
2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Привет!

Думаю, пишут под копирку.

По ограничению водоотведения вопросов не возникает? ;)

Вообще у Вас два вопроса:

1. Ограничение услуг

2. Перерасчет по теплу.

По второму обязательно все свои заявления в УК стоит продублировать в Жилинспекцию.

Еще лучше туда подать жалобу по каждому своему заявлению и отсутствию ответа УК

По первому непонятно, неужели в должниках ходите? :)

1) по моим расчёта они мне должны, а авансировать желания нет.

2) в МЖИ ещё в мае написано. Они ответили, что ждут документы от УК.

Изменено пользователем almazov
2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1) по моим расчёта они мне должны, а авансировать желания нет.

2) в МЖИ ещё в мае написано. Они ответили, что ждут документы от УК.

К "бизнесменам" от УК Союз-Московский не только вопросы по начислению отопления и "волшебных перерасчётов" по нему, а ещё и по распределению нескольких кубов воды на квартиру по общедомовым нуждам (каждый месяц: 1,5 - 2 куб.м на кв., а то и более!) и по электричеству на ОДН, экономией которого УК С-М не занимается. Или графа из квитанции "содержание" - это на зарплату менеджерам и персоналу УК?!

P.S. Складывается впечатление, что они спешат самоустраниться с капитальцем, который надо списать на "содержание" и "ремонт" новых домов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

P.S. Складывается впечатление, что они спешат самоустраниться с капитальцем, который надо списать на "содержание" и "ремонт" новых домов.

От такой кормушки просто так не откажешься.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

2) в МЖИ ещё в мае написано. Они ответили, что ждут документы от УК.

 

Мне в середине августа ответили тоже самое. А ещё, что "вопрос на контроле".

Скорее всего, МЖИ никогда не дождется документов от УК.

 

Затребовать показания в судебном порядке очень неплохой вариант, тем более, если собственник физ. лицо подает иск сам, то на него распростаняются все нормы, установленные Законом о защите прав потребителей (за исключение норм, которые регулируются напрямую  Жилищным кодексом).

Тем не менее, это дает большые преимущества: можно выбрать подсудность по своему желанию (интересно, юрисконсульт  УК полетит в суд. г. Находка?  :rofl:  ), а также полное отсутствие пошлины за подачу иска,ну и самая главная "плюшка" ЗоЗПП: "презумпция виновности" ответчика ("по умолчанию" УК будет виновата, если не сможет доказать обратное).

1 пользователю понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

А как можно собраться и подать иск коллективно, или лучше -индивидуально?.  Но необходимо грамотно составить этот самый иск. Я не юрист и даже не представляю, как его формулировать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

А как можно собраться и подать иск коллективно, или лучше -индивидуально?.  Но необходимо грамотно составить этот самый иск. Я не юрист и даже не представляю, как его формулировать?

 

Такие вопросы не хотелось бы обсуждать в общем форуме.

Нужна консультация, хотите решить конкретную проблему?

Посмотрите бланки заявлений здесь или обратитесь сюда.

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1) по моим расчёта они мне должны, а авансировать желания нет.

2) в МЖИ ещё в мае написано. Они ответили, что ждут документы от УК.

 

по 1.

Расчеты есть расчеты, неисполнение УК обязанностей нужно подтвердить документально.

В каком документе Вас назвали должником и сообщили об ограничении услуг?

 

по 2.

В подобной ситуации думаю стоит предпринять следующее:

1. Позвонить и поинтересоваться какие меры приняты по заявлению.

2. Написать в МЖИ еще раз в стиле "Я обращался к Вам в мае 2015 г. по проблеме... (Вх. № ... от ...) Ответ до настоящего времени не получил. Просьба сообщить о принятых мерах".

3. Подать заявление в Прокуратуру. Образец "злого" заявления здесь.

Его можно в два раза сократить, чтобы прокуратура "намекнула" МЖИ, что житель ждет ответа! ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Мне в середине августа ответили тоже самое. А ещё, что "вопрос на контроле".

Скорее всего, МЖИ никогда не дождется документов от УК.

 

Затребовать показания в судебном порядке очень неплохой вариант, тем более, если собственник физ. лицо подает иск сам, то на него распростаняются все нормы, установленные Законом о защите прав потребителей (за исключение норм, которые регулируются напрямую  Жилищным кодексом).

Тем не менее, это дает большые преимущества: можно выбрать подсудность по своему желанию (интересно, юрисконсульт  УК полетит в суд. г. Находка?  :rofl:  ), а также полное отсутствие пошлины за подачу иска,ну и самая главная "плюшка" ЗоЗПП: "презумпция виновности" ответчика ("по умолчанию" УК будет виновата, если не сможет доказать обратное).

 

Ага, а заодно Протокол ОСС и Договор управления! ;)

Для подачи иска достаточно отсутствия ответа УК  по прошествии 4-6 недель после подачи заявления с просьбой сообщить показания счетчика.

Кому нужна помощь обращайтесь, пожалуйста, сюда.

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

   Для Курса !    Спасибо за подсказку.  :give_rose:

2 пользователям понравилось это

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас
Войти  
Подписка 0


  • Похожие публикации

    • Автор: Moskovsky
      Управляющая компания "Комфорт Сити" 24 мая 2017 года с 10.30 до 17.00 проведет встречу с собственниками жилых помещений по вопросам начисления платы за услуги ЖКХ. На встрече квалифицированные специалисты "Комфорт Сити" в лице юриста и бухгалтера ответят на вопросы и возможные претензии жителей Первого Московского Города-Парка. Для участия во встрече необходима предварительная запись - для этого достаточно позвонить в "контакт-центр" управляющей компании.
      На мой взгляд, это очень достойный ход УК. Вот если бы еще предупреждали о встрече не за сутки, а, к примеру, за неделю - тогда б вообще красавцы были б ребята из нашей УК.
      Источник.
       
    • Автор: Курьер
      Процедура займет пять дней. Фото: Сара Зицерман В восемь утра 18 мая на территории столицы началась процедура отключения отопления.
      — В течение пяти дней последовательно отключат промышленные, административные, жилые здания, школы, детские сады и лечебные учреждения, — заявил Павел Ливинский, руководитель Департамента ЖКХ Москвы.
      Отопительный сезон окончился еще 1 мая, однако спустя девять дней власти решили возобновить подачу тепла в жилища и на соцобъекты. Причиной стала аномально холодная погода.
      По правилам отключать отопление можно, если среднесуточная температура составляет минимум плюс 8 градусов в течение пяти дней и с положительной динамикой.
      Ссылка на источник
    • Автор: Инициативная группа ПМГП
      24 марта 2017 года.
      Итоги встречи УК Комфорт Сити и инициативной группы жителей ПМГП
      На встрече присутствовали:
      От УК Комфорт Сити:
      Управляющий объекта ПМГП;
      Руководитель клиентского отдела УК;
      Финансовый директор УК;
      Бухгалтер по расчетам ПМГП;
      Руководитель теплотехников, обслуживающих ПМГП;
      Руководитель юридической службы УК;
      От Жителей – члены инициативной группы, Совет Дома Никитина, 4 (6 человек)
      Встреча была построена в формате вопрос-ответ.
      Далее в тексте – вопросы от жителей, ответы – представители УК – 1 часть встречи «Общие вопросы»:
      1.      ВОПРОС – сейчас 24 марта 2017 года мы до сих пор не получили платежный документ за февраль 2017 года. С чем это связанно и не выставят ли жителям в будущем пени за задержку оплаты?
      ОТВЕТ: Изменение в законодательстве с 01.01.2017 года – управляющим компаниям Москвы не были разъяснены своевременно МинСтроем методики начислений ОДН. Ответ на запросы УК пришел в середине января 2017 года, поэтому была задержка в выставлении платежных документов Жителям. По договору управления обязанность жителей по оплате ЖКУ наступает на 10 день после получения платежки либо в почтовом ящике либо в личном кабинете. За задержку квитанций за январь и февраль 2017 года жители не несут ответственности в виде пеней либо штрафов.
       
      2.      ВОПРОС – У нас, как у жителей ПМГП возник вопрос, связанный  с периодом начисления в платежных документах за январь 2017, февраль 2017 года. Ходит много разной информации о периоде начислений в платежке за январь 2017 год – кто-то из жителей уверен, что начисления отражены за 45 дней, кто-то за месяц.
      Поясните нам - какие периоды, вошли  в платежные документы – январь 2017, февраль 2017.
      ОТВЕТ: Платежный документ за январь 2017 года включил в себя:
      Тепло, электричество, содержание и ремонт за 1 месяц (с 1.12 по 31.12.2016 года);
      Горячая и Холодная вода за 1,5 месяца (с 15.11 по 31.12.2016 года)
      Платежный документ за февраль 2017 года:
      Тепло, электричество, содержание и ремонт, Горячая и холодная вода  за 1 месяц (с 01.01 по 31.01.2017 года)
       
      3.      ВОПРОС – Какие периоды, начиная с марта 2017 года УК будет отражать в платежных документах.
      ОТВЕТ – с 01.01.2017 года изменились периоды сбора показаний по ресурсам, отражаемым в платежных документах – поэтому УК будет стремиться к отражению месячного периода,  то есть с 1 по 31 число месяца
       
      4.      ВОПРОС – Мы получаем платежный документ, в нем указан месяц – январь, февраль либо любой иной? Правильно ли мы понимаем, что в данном платежном документе учтены все данные за февраль, март и т.д?
      ОТВЕТ – по правилам ЖКО в выставляемом платежном документе учитывается предыдущий период. Это не нововведение, специально придуманное нами – так работают все компании в сфере ЖКХ, то есть фактически авансируют жителей.
       
      5.      ВОПРОС - Для того, чтоб у жителей не возникало вопросов по периоду, входящему в платежный документ и подлежащему оплате – не могли бы Вы отражать в платежном документе период  С….ПО… ?
      ОТВЕТ – Мы согласны с Вами и хотим. В ближайшее время  постараемся решить данный вопрос и в платежном документе в разделе Справочно попробуем добавить период начислений  С…. По…
       
      6.      ВОПРОС - В платежке за январь у нас указан перерасчет за предыдущий период, что это значит?
      ОТВЕТ – данный ОДН относится к периоду прошлого года (декабрь 2016), ОДН за январь 2017 года будет отражен в платежном документе за февраль 2017 года  в соответствующем разделе.
       
      7.      ВОПРОС – почему в платежном документе за январь, февраль 2017 года отражается ОДН, ведь приняты изменения в Законодательстве?
      ОТВЕТ - Законодательство изменилось с 01.01.2017, Минстрой в своих разъяснениях для УК объяснил, что ОДН учитывается в тарифе Содержание и ремонт путем суммирования 2 статей.
      В настоящий момент ОДН в Москве считается из (показаний ОДПУ – индивидуальное потребление  жителей)/на общую площадь дома *на площадь квартиры.
      С 01.06.2017 года для Москвы будет утвержден  норматив, расчет ОДН будет производиться по нему.
       
      8.      ВОПРОС - Почему в квартирах, в «старой» Москве не выставляется ОДН? Тариф содержание и ремонт меньше, чем у нас?
      ОТВЕТ - ГУП «Жилищник» субсидируется правительством Москвы, для новых территорий             это Законодательством не предусмотрено. Управляющая компания (по просьбе иг) обратилась в Префектуру ТиНАО и получила ответ, что субсидии для  ТиНАО до конца 2018 года бюджетом г. Москва не предусмотрены.
      Тариф содержание и ремонт утвержден для Московского на местном законодательном уровне Постановлением Совета местных Депутатов.
      КОММЕНТАРИЙ от инициативной группы: мы собирали платежки от жителей ТиНАО и из других микрорайонов Московского – тариф на содержание и ремонт больше, чем установлен пока для «старой» Москвы
       
      9.      Комментарий УК по отражению в платежках периодов :
      В настоящий момент УК стремится к отражению в платежном документе ресурсов и статей расходов за полный месяц.
      Мы изменили периоды снятия показаний по ресурсам на числа месяца с 28 по 30 день месяца.
      Поэтому в платежках, которые будут приходить с мая 2017 года, будет отражена следующая информация:
      Пример, Житель получает платежный документ с 15 по 20 июня 2017. В нем будут отражены все показания за период с 01 по 31 мая 2017 года – тепло, электричество, ГВС и ХВС, содержание и ремонт, ОДН.
      Поэтому, мы просим Жителей, которые сдают свои показания самостоятельно на бумажных носителях – приносить их в периоды снятия показаний. Данные периоды Вы можете увидеть в  личном кабинете на сайте УК.
       
      10.   ВОПРОС – Почему в наших платежках за январь и февраль 2017 года  каждый месяц отражаются разные показания ОДН? В 2016 году показания ОДН по ресурсам повторялись из месяца в месяц.
      ОТВЕТ: До 01.01.2017 ОДН считали по максимальным нормативам.
      С изменениями в Законодательстве  с 01.01.2017 года на период до введения нормативов для Москвы УК будут считать ОДН по фактическим показаниям ОДПУ. Поэтому в платежках за февраль 2017 жители увидят увеличение ОДН. Данный расчет будет применяться до периода введения норматива по ОДН.
       
      11.   ВОПРОС – Какие показания попадают в ОДН? Почему у нас такие большие счета по ОДН у Жителей?
      ОТВЕТ: В ОДН попадает – ресурсы, потраченные на содержание общедомового имущества – свет, тепло в холлах, подъездах, свет на пожарных и темных лестницах, уборка подъездов, мусоропроводов  и т.д., электричество, потребляемое лифтами и прочим оборудованиям.
      В ОДН так же попадают все неопознанные, неработающие счетчики Жителей дома либо «модернизированные» жителями приборы учета запрещенными способами.
      ВНИМАНИЕ!!!!!!   КОММЕНТАРИЙ инициативной группы:
      Так, например, человек, счетчик по электричеству у которого не считывается - платит по нормативу, а остальная разница попадает в ОДН и ее делят между жителями дома.
      Если в Вашем доме кто-то установит магнит на воду или электричество в своей квартире и будет радоваться низкому индивидуальному потреблению, то остальные Жители дома БУДУТ ОПЛАЧИВАТЬ за такого «Кулибина» и свет, и воду в своих ОДН платежах.
       
      12.   ВОПРОС – Как УК выявляет такие нарушения?
      ОТВЕТ – выборочное наблюдение на протяжении нескольких месяцев по квартирам, вызывающим вопросы.
      НО, если житель не пустит Сотрудника УК для проверки прибора в квартиру (!!!ЭТО ОЧЕНЬ ЧАСТО ПРОИСХОДИТ), то решить данный вопрос становится проблематично.
      С февраля 2017 года сотрудники кол-центра обзванивают проблемные квартиры, но заставить Собственника показать свои приборы  учета в квартире не может никто.
      ВНИМАНИЕ!!!!!!   КОММЕНТАРИЙ инициативной группы: !!!!!Советам домов или активным жителям  надо работать в своих домах с Соседями.
       
      13.   ВОПРОС – Мы поменяли счетчики учета воды из-за порчи и  протечи? Два  месяца после замена прибора  мне приходило за воду 100 р, а через месяц счет вырос в 3 раза, с чем это связанно?
      ОТВЕТ - До момента введения счетчика в программу учета Вам начислялась оплата по нормативу. Затем Жителю выставляется счет с учетом неоплаченной  разницы потребления  за предыдущий период в платежном документе.
      Поэтому, сумма в платежке выросла.
       
      14.   ВОПРОС - Как жителям контролировать начисления по ресурсам?
      ОТВЕТ - Личные приборы учета и показания ОДПУ, предоставляемые жителям.
      Комментарий – Никитина, 4 подтверждает получение Советом дома ежемесячные показания ОДПУ.
       
      15.   ВОПРОС – Почему у нас такие большие счета за тепло, это одна из самых больших статей в нашей платежке?
      ОТВЕТ - с начала отопительного сезона 2016-2017 (сентябрь  2016 – апрель 2017 года) ежемесячное начисления за тепло идет по показаниям ОДПУ.
      Для индивидуального расчета по квартире применяется следующая схема – (ежемесячное показание ОДПУ/на общую площадь дома)* на площадь квартиры = ежемесячная цифра, отражаемая в платежном документе.
      КОММЕНТАРИЙ – в доме Никитина, 4 начисления соответствуют данному расчету.
       
      16.   ВОПРОС – в наших квартирах установлены индивидуальные приборы учета тепла, почему по ним не ведется учет тепла и собственники ежемесячно не оплачивают по снятым  с них показаниям?
      ОТВЕТ – согласно ПП РФ 354 – в многоквартирном доме, который оборудован ОДПУ тепловой энергии и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за ком. услугу по отоплению в помещении определяется формулами 3, 3(1) и 3 (2) приложения 1 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии. Таким образом, если хотя бы 1 прибор ИПУ вышел из строя, значит не все помещения в МКД с ИПУ.
       
      17.   ВОПРОС – как добиться ежемесячных начисление тепла по ИПУ?
      ОТВЕТ – 100 % установка ИПУ на всех тепловых  приборах.
      КОММЕНТАРИЙ – а стоят ли ИПУ у Вас в МОПах?
      На Никитина, 4 – нет. Поэтому, даже при 100% введении всеми жителями дома ИПУ в квартирах – учет будут проводить по показаниям ОДПУ тепла.
       
      18.   ВОПРОС - Будет ли произведен перерасчет за отопление в конце отопительного сезона, как перерасчет будет производиться?
      ОТВЕТ – если в доме введено более 51 % ИПУ тепла, то перерасчет возможен в конце      отопительного сезона.
      КОММЕНТАРИЙ - В 1 фазе такое возможно пока в доме с ремонтами от Застройщика, где при приемки квартиры ИПУ тепла вводил Застройщик.