ПрезиДЕНТ
Войти  
Подписка 0
Курьер

ТиНАО: ЦОК в Новой Москве: сетевая и сбытовая компании объединились для удобства клиентов

Оцените эту тему:

1 сообщение в этой теме

nfuowehru89423hr7934h7r9_small.jpg
Фото Пресс-службы Мэра и Правительства Москвы
 

В Новой Москве работает первый центр обслуживания клиентов (ЦОК), в котором компании МОЭСК и Мосэнергосбыт объединились для удобства клиентов.

Об этом в ходе пресс-тура на энергетические объекты ТиНАО рассказал директор филиала ПАО «МОЭСК» – «Новая Москва» Евгений Голубченко.

Такой совместный эксперимент энергетиков продиктован общей целью – объединить усилия и возможности энергокомпаний для максимального удовлетворения потребностей клиентов. Как результат – теперь в одном здании можно решить фактически все вопросы, связанные с электричеством: от технологического присоединения к электросетям до отплаты счетов за электропотребление.

«Первый опыт оказался успешным, - отметил Е. Голубченко, - поэтому другие два офиса на территории Новой Москвы п. Минзаг и г. Щербинка тоже стали сдвоенными».

Отзывы клиентов подтверждают удобство совместного размещения офисов, так как не требует от них дополнительных поездок и визитов. Работа ЦОК организована по принципу «одного окна», с использованием электронной очереди. Время ожидания не превышает 15 минут. Для удобства клиентов также установлены терминал оплаты услуг, оборудован детский уголок.

В центре обслуживания клиентов широко представлены интерактивные сервисы. Оборудована стойка «Выбери свой «Яркий свет», демонстрирующая варианты уличного освещения. Представлен образец пилотного проекта «Технологическое присоединение под «ключ», на котором можно ознакомиться как правильно должен быть установлен щит учета, счетчик, заземление, вводные автоматические выключатели и др.

Ежедневно клиентский офис МОЭСК посещает более 150 человек. Подавляющее большинство из них проживают на территории Новой Москвы, но услугами ЦОК может воспользоваться любой житель Московского региона вне зависимости от района, где он проживает и места нахождения подключаемого объекта.

Так же в рамках пресс-тура были посещены объекты АО «ОЭК» на Красной Пахре и водопроводно-канализационного хозяйства АО «Мосводоканал».

Ссылка на источник

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас
Войти  
Подписка 0

  • Похожие публикации

    • Автор: Kseniy
      Введение соцнорм потребления планировалось с 2014г но отложено до 2016 и Медведевым подписано постановление и отложен ввод для всех на 2017г.
       
      Оказывается именно над инвалидами решили на год ранее поэкспериментировать в 2016.
      Видимо определят можно ли выжить с заниженной нормой потребления и насколько это выгодно поставщику. Тогда эксперимент продлят на всех.
       
       
      У каждого с января отобрали от 150 до 200 руб предоставленных ранее льгот на оплату электроэнергии, так как неожиданно ввели норматив 50кв. Этот норматив действовал до 90х годов, потом льготу расширили до полного потребления и о нем забыли.
      Новые нормативы Москва давно не принимала, хотя должны были  по новым законом разработать норматива кажется до сентября 2015 и на ОДН и на мусор.  Отложили на год.
       
      Старые москвичи уже получили уведомление, что должны большие суммы "Мосэнергосбыту", так как оплачивали половину от суммы по квитанции.
      Новые москвичи это почувствуют не сразу.  и объявлений о долгах по оплате не будет.
      Мы сначала должны оплатить все полностью, потом через субсидию 50% возвращали.
      Просто возвращать не будут. Льгота поставщику.
       
      В связи с изменением порядка предоставления льгот на оплату электроэнергии депутаты направили письмо Мэру Москвы
      15.02.2016
      В связи с изменением порядка предоставления льгот на оплату электроэнергии депутаты – члены комиссии МГД по социальной политике и трудовым отношениям направили сегодня письмо в адрес Мэра города Сергея Собянина.
       
      - С 1 января 2016 года без предварительного информирования граждан ПАО «Мосэнергосбыт» изменил порядок предоставления льгот на оплату электроэнергии. Вместо 50% от стоимости всего объема потребленной электроэнергии отдельным категориям граждан скидка стала предоставляться только на норму потребления. Для абсолютного большинства горожан это стало неожиданностью, - сказал председатель комиссии Михаил Антонцев (фракция «ЕДИНАЯ РОССИЯ»). Депутаты приняли решение направить Мэру города Сергею Собянину письмо, в котором, в частности, говорится: «Изменение системы оплаты электроэнергии затронуло, в первую очередь, слабо защищенные категории граждан, пользующихся льготами. Первый сравнительный анализ показал, что для одиноко проживающего льготника месячная оплата за электроэнергию выросла в среднем на 170-200 рублей». Также в письме отмечено, что за прошедшие годы энерговооруженность выросла в разы, значительно увеличилось количество используемых в быту приборов. Поэтому даже при серьезной экономии уложиться в норму 50 кВт/час в месяц практически невозможно, что доказал опыт тех «пилотных» регионов, где социальные нормы уже действуют.  
    • Автор: Курьер
      Энергетиками МОЭСК на территории ТиНАО расчищено порядка 50 га просек под линиями электропередачи от угрожающих деревьев и древесно-кустарниковой растительности.
       
      Хозяйственным способом и силами подрядной организации уже произведена расчистка порядка 50 га, что составляет 40% плана. Всего в текущем году в Новой Москве необходимо расчистить 130 га площади охранных зон воздушных линий (ВЛ) электропередачи.
       
      Работы завершены на участках ВЛ 110 кВ «Бутово – Ясенево» (НАО) и ВЛ 110 кВ «Ваулово – Кресты – отпайка на ПС «Вороново», а также на участке ВЛ 110 кВ «Ваулово – Лебедево с отпайкой» (ТАО). Общая протяженность этих линий составляет 25 км.
       
      Расчистка просек является важной частью подготовки к осенне-зимнему периоду, так как лесные насаждения могут представлять угрозу для воздушных линий при неблагоприятных погодных условиях.
      Ссылка на источник
    • Автор: Курьер
      Школа в Рассказовке   ПАО «МОЭСК» (входит в Группу «Россети») обеспечила мощностью одно из самых больших зданий общеобразовательных школ в столице. Общая площадь учебного учреждения, расположенного в д. Рассказовка Новомосковского административного округа, составляет более 7 тыс. кв. м.
       
      Энергетиками построены две питающие кабельные линии с изоляцией из сшитого полиэтилена сечением 500 мм по 6 км каждая. Проложенный кабель в отличие от кабелей с бумажно-масляной изоляцией характеризует более высокая надежность, экологичность. Важным преимуществом является и то, что такие кабельные линии не требуют постоянного обслуживания и контроля в процессе эксплуатации. Также филиалом «Новая Москва» построена распределительная трансформаторная подстанция номинальной мощностью 2х1000 кВА. Социально-значимый объект относится ко второй категории надежности, и в случае технологических нарушений будет иметь резервное электроснабжение.
       
      Школа в Рассказовке откроет свои двери ученикам в сентябре 2016 года. Она готова вместить в своих стенах 1650 учащихся и 66 классов – по шесть в каждой параллели. Новое здание отвечает всем требованиям безопасности и комфорта. Здесь появятся современные компьютерные классы и лаборатории, медиатека и библиотека с зоной читательских мест, мастерские по обработке дерева, ткани, металла, три просторных спортивных зала и душевые, студия хореографии и костюмерные, вместительный зрительный зал.
      Ссылка на источник
    • Автор: AlekcDolche
      6 августа 2015 года в ДК «Московский» состоялась встреча представителей ООО «МОЭСК», ОАО «ОЭК с представителями СНТ. В ходе встречи обсуждался вопрос о передаче на баланс электрический сетей садовых товариществ одной из энергетических компаний.
       
      На мероприятии присутствовал заместитель префекта ТиНАО Игорь Малыгин и глава поселения Московский Дания Андрецова.
       
      «Вопрос о принадлежности сетей – это не только проблема Московского. Это вообще проблема ТиНАО. И ее надо решить. После этого будет всем хорошо», - заявил Игорь Малыгин. Передача сетей на баланс одной из компаний позволит решить ряд вопросов, среди которых оперативное отключение и включение электроэнергии и индивидуальная плата за электричество.
       
      Представители садовых товариществ поселения Московский обсудили не только различия между «ОЭК» и «МОЭСК», но и уточняли вопросы по эксплуатации электрических сетей, заключения актов разграничения.
       
      Также представители СНТ подняли вопрос о том, что иной раз нет никаких документов на электросети. Как отметила Дания Андрецова, на стадии перехода из Московской области в  Москву ряд документов не был передан. По словам заместителя начальника управления технологических присоединений Западных электрических сетей Романа Пекурова, для обращения в «МОЭСК» необходимо найти хотя бы старые документы, которые выдавались в области.
      По завершению встречи продолжилось неформальное общение представителей СНТ и энергетических компаний, во время которого все желающие могли обменяться контактами. 

       
      Источник:http://www.adm-moskovsky.ru/press-centre/news/3056/
  • Сейчас популярно