ПрезиДЕНТ
Войти  
Подписка 0
Kseniy

Глава Департамента труда и соцзащиты населения о войне, которую правительство Москвы объявило мошенникам

Оцените эту тему:

2 сообщения в этой теме

Владимир Петросян: мы держим руку на пульсе

Глава Департамента труда и соцзащиты населения о войне, которую правительство Москвы объявило мошенникам

Вчера в 18:53, просмотров: 1480

 
 

 

Ситуация с пенсионерами и инвалидами, которых атакуют мошенники — от обычных мелких жуликов и воров «на доверии» до настоящих преступников, — вышла из-под контроля и требует незамедлительного вмешательства. На вопросы обозревателя «МК» отвечает руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Владимир ПЕТРОСЯН.

 

Владимир Петросян: мы держим руку на пульсе
фото: Сергей Иванов
 

— Владимир Аршакович, если я не ошибаюсь, еще несколько лет назад ваш департамент проводил опрос одиноких пенсионеров и инвалидов: есть ли жалобы и удовлетворяет ли помощь социальных служб?

— Да, речь идет о так называемой группе риска — одиноко проживающих пожилых людях и инвалидах, в том числе и молодых. Естественно, мы говорим только о тех, кто получает услуги в центрах социального обслуживания, так как многие на учете в наших центрах не состоят. Так вот, у нас есть своя база таких лиц. И в соответствии со старым приказом наши социальные работники обязаны были раз в квартал звонить этим людям и выяснять, как они живут. То есть мы держали руку на пульсе. А потом, как вы помните, в квартирах начали находить мумии, тела умерших людей, которые несколько лет пролежали у себя дома, и их никто не хватился, и никто о них не вспомнил. И тогда мы начали проводить с людьми регулярные профилактические мероприятия.

— То есть людям из группы риска время от времени звонили соцработники, так? А вы уверены в том, что это действительно производилось, были какие-то отчеты?

— Отчеты были, но этого оказалось недостаточно. Именно поэтому мы решили издать новый приказ о повышении нашей ответственности. Я привел вам много примеров мошенничества, но это только то, что мы знаем точно, а если копнуть, их будет намного больше. И вы сами это знаете, потому что много лет профессионально занимаетесь этой темой. Однако в условиях экономического кризиса, ухудшения благосостояния людей мошеннические группировки всегда активизируются. И мы решили усилить эту работу.

— А как эта работа будет выглядеть на практике?

— Первое, о чем говорится в приказе от 21 июля 2016 года, — необходимость актуализировать нашу базу данных, социальные паспорта, то есть анкеты на каждого человека из этой базы. Все-таки с момента, когда мы начали эту работу, прошло уже более 5 лет, кого-то уже нет в живых. Если на телефонный звонок никто не ответит, обязательно нужно будет зайти по месту жительства. Это должен сделать соцработник. И если дверь не откроют, но мы предполагаем, что там могут быть люди, тогда будем вызывать сотрудников полиции и жилищных органов.

— А если соцработнику сегодня или завтра некогда будет этим заниматься?

— Естественно, в управлениях и районных отделах социальной защиты, а также в центрах социального обслуживания будут определены сотрудники, ответственные за выполнение приказа.

— И как часто это будет происходить?

— Предполагаем, как минимум раз в месяц. Когда убедимся, что все в порядке, раз в квартал будет достаточно.

— Как же вы убедитесь, что все порядке?

— Из общения с людьми и по информации, которую будем получать из РУВД и ГУВД.

— А вы допускаете, что люди, которым кто-то звонит домой, не поверят ни одному слову?

— Правильно, если позвонят незнакомые люди. А тут будет звонить известный человеку социальный работник. К одному такому сотруднику прикрепляется приблизительно 60 человек.

— Не слишком ли большая нагрузка на одного соцработника? И как вы вычислили эту цифру?

— Это среднее значение. В Москве в группе риска находится около 350 тысяч человек. Это одиноко проживающие пенсионеры и инвалиды, которые хотят находиться в нашей базе.

— А есть люди, которым это не нужно?

— Конечно. А вообще в Москве 3 миллиона пенсионеров, из них 1 миллион 200 тысяч инвалидов, и только 350 тысяч попали в зону риска.

— Владимир Аршакович, а почему вы все же не включаете в список главных мероприятий регулярные посещения людей, нуждающихся в особом внимании? Я много раз писала о людях, в квартире которых находились посторонние, желавшие завладеть их жильем. Они не давали хозяину квартиры подойти к телефону. А потом человек исчезал…

— А мы сначала всех обойдем, убедимся, что все в порядке, и только после этого перейдем на регулярные звонки. Но это не все. Мы раздаем памятки. Очень хорошие памятки разработали в ЮЗАО. И смотреть, мне кажется, приятно, и читать интересно и полезно.

— Вы считаете, это будет иметь какое-то значение?

— Мы точно знаем, что наши бабушки и дедушки это читают.

— И как вы это узнали?

— А вот почитайте объединенную сводку. Например, когда одинокому дедушке позвонили и попросили ПИН-код карты, он послал мошенников куда подальше. Одна бабушка догадалась, что ее обманывают, и вызвала полицию. Потом, в наших памятках будет полностью обновленная информация об участковых инспекторах. Кроме того, мы сейчас делаем запрос в инженерные службы районов, а также территориальные подразделения ГУВД с целью установить местонахождение граждан группы риска. Речь идет о случаях, когда свыше трех месяцев установить с человеком связь оказалось невозможно. А почему три месяца — вдруг он на даче? И потом, что очень важно, у нас ведь есть отделения дневного пребывания. И туда каждый месяц приходят новые люди. При каждом центре соцобслуживания есть такие отделения — если не ошибаюсь, всего их 160.

— Как они работают?

— Люди приходят, занимаются в кружках, ездят на экскурсии. Там налажено трехразовое бесплатное питание. В рамках таких отделений работают еще школы здоровья и безопасности. Вот на занятиях школ безопасности мы организуем встречи с разными людьми, например с начальником ГУВД, с участковыми, с работниками прокуратуры. И там постоянно обсуждается тема личной безопасности.

— Честно говоря, никогда не слышала о том, что московских пенсионеров возят на экскурсии. Можно назвать цифры?

— Нужно. Например, в 2015 году московские центры социального обслуживания провели без малого 5 тысяч экскурсий для 73 тысяч человек: экскурсии на теплоходах, по Москве, по музеям, по Подмосковью. У нас есть специальный бюджет для так называемого социального туризма.

— Владимир Аршакович, социальный туризм нужен людям не меньше, чем медицинское обслуживание, потому что это означает, что жизнь продолжается. Но вот что меня очень удивило: раньше в каждом округе Москвы работали «горячие телефоны», по которым можно было позвонить во всех случаях жизни, — сегодня есть единый справочный номер 8-495-777-77-77. С чем связана такая перемена и куда попадает человек, набравший этот номер телефона?

— Мы посмотрим, какая модель работает эффективнее. Человек попадает в городскую справочную службу, и если он задает вопрос, который относится к нашей компетенции, оператор знает, что ответить или куда переадресовать человека, потому что мы направили туда абсолютно всю информацию по нашим услугам.

■ ■ ■

Между тем не стоит забывать, что пожилые люди — совершенно особая и чрезвычайно сложная, говоря на языке чиновников, категория граждан. Это во много раз усложняет поставленную задачу. С одной стороны, они чрезвычайно насторожены и подозрительны, а с другой — крайне доверчивы. Особенностью преступлений, связанных с пожилыми людьми, является то, что в подавляющем большинстве случаев они сами открывают чужим людям дверь, сами впускают их в свой дом и сами отдают все свои сбережения или идут за ними в банк. И мошенники этим умело пользуются. Кроме того, чем старше человек, тем больше у него проблем со здоровьем и тем больше он хочет продлить свою жизнь, отсюда и вера в волшебные таблетки и чудодейственные препараты.

В семье с этими проблемами справиться можно, и то далеко не всегда. Но одинокий старик испытывает острейшую необходимость во внимании. И потерпевшие всегда рассказывают, что когда им позвонили «из поликлиники» и проявили заботу об их здоровье — их это очень тронуло. Им задавали вопросы о том, как они себя чувствуют! О них кто-то беспокоится! Вот почему разумный, казалось бы, человек начинает совершать безумные с точки зрения здравого смысла поступки.

По сути дела, в нашей стране одинокий пожилой человек вычеркнут из жизни. Европейские старики не только путешествуют по свету — они занимаются посильным трудом, и я неоднократно покупала на ярмарках вязаные и вышитые вещи, печенье, варенье и замечательные сувениры, сделанные пенсионерами. Они выращивают цветы, помогают молодым мамам — они нужны, и они живут, а не влачат существование.

Возможно, кому-то покажется, что звонки одиноким пенсионерам и походы по квартирам вряд ли в корне изменят чрезвычайно осложнившуюся ситуацию. Нет, в корне не изменят, потому что борьба с мошенниками — в первую очередь забота правоохранительных органов. Но и такая неприметная работа, безусловно, может спасти чью-то жизнь. Пусть хотя бы одну. А по существу речь идет о том, чтобы пожилые люди и инвалиды почувствовали, что о них не забыли. И если Департамент труда и социальной защиты населения хотя бы отчасти справится с этой неподъемной ношей, лично я буду считать, что ситуация начала меняться.

Все москвичи знают, что в городе орудуют мошенники, которые под разными предлогами обманывают пенсионеров и инвалидов: крадут или вымогают у них деньги, ценные вещи и документы. Вот фрагменты из списка происшествий, случившихся в этом году.

ЗАО, ул. Киевская, д. 18. К Е.Л. пришли две женщины, сказали, что обменивают деньги на новые купюры, украли 100 тысяч рублей.

ЗАО. К Н.Ф. 1912 года рождения под видом соцработников пришли две женщины. Пока одна пила чай, вторая украла 70 тысяч рублей и золотые украшения.

ЮЗАО, ул. Айвазовского, д. 2. Мошенники уговорили И.Г. поехать с ним в банк, снять все деньги и отдать им. Потерпевшая считает, что находилась под гипнозом.

ТиНАО, поселок Михайлово-Ярцевское. Мошенники заставили Ю.В. поменять счетчики воды за 58 тысяч рублей. Полицию вызвал, но заявление писать отказался.

ТиНАО, Щербинка. Л.З. находилась у дочери. Под видом социального работника в квартиру вошла женщина, отвлекла, заговорила и украла 112 тысяч рублей. Идет расследование.

ЮАО, улица Чертановская. У И.Р. под предлогом замены денег украли 200 тысяч рублей.

ЮЗАО, ул. Гарибальди, д. 14. Под предлогом продать дорогие лекарства от всех болезней у Р.Т. пытались выманить деньги — успел вмешаться соцработник.

ЦАО, Новодевичий проезд. В квартиру А.З. позвонили якобы из поликлиники и предложили аппарат, который лечит от всех болезней. Пришли двое и принесли прибор за 90 тысяч рублей — оказалось, что это тонометр за 4500 рублей.

ЮЗАО, ул. Южнобутовская, д. 53. В.Ч. позвонили, сказали, что из Пенсионного фонда, и якобы в связи с перерасчетом пенсии попросили назвать номер банковской карты, ПИН-код не нужен. Пенсионер прекрасно знает о мошенниках, однако номер карты дал, и с нее тут же сняли 8 тысяч рублей.

ЮВАО, ул. 1-я Дубровская. В.Ш. позвонили, представились работниками Пенсионного фонда, сказали, что ей перечислят 9 тысяч рублей. Сообщила номер банковской карты, с которой сняли без малого 500 тысяч рублей. Заявила в полицию и в банк. Деньги не вернули.

ЮАО. В период анкетирования в районе Бирюлево Западное неоднократно поступала информация о том, что людям звонили и обещали перечислить на банковские карты от 8 до 13 тысяч рублей как детям войны. Просили номера карт и ПИН-коды.

ЮАО, ул. Академика Янгеля, д. 14. Е.Г., 1935 года рождения, после госпитализации забрала и насильно удерживала сотрудница городской больницы №24. Соседка по дому сообщила, что Е.Г. приезжала с каким-то мужчиной и вышла из своей квартиры с нотариальной доверенностью и сберкнижкой в руках. На вопросы отвечала вяло. Знакомая Е.Г. обратилась в ОВД «Измайлово» — никто не ответил. Она забрала пожилую женщину к себе, а что произошло с квартирой Е.Г., пока не ясно.

СЗАО, Строгино. Е.Д., Герой Советского Союза, участник войны. Украден китель с боевыми наградами. Преступники пришли под видом сотрудников собеса, заговорили пожилую женщину и обокрали.

СЗАО, Хорошево-Мневники. К Е.А. пришли две женщины под видом сотрудников Сбербанка. Сказали, что проверяют денежные купюры по номерам и при выявлении фальшивых обменивают на новые. Украли 400 тысяч рублей…

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

О федеральном реестре информации об инвалидах
Распоряжение от 16 июля 2016 года №1506-р, постановление от 16 июля 2016 года №674. С 1 января 2017 года будет действовать федеральный реестр информации об инвалидах. В реестре будут содержаться сведения об инвалидах, в том числе о детях-инвалидах, включая сведения о группе инвалидности, об ограничениях жизнедеятельности, о нарушенных функциях организма и степени утраты профессиональной трудоспособности инвалида, а также о проводимых реабилитационных или абилитационных мероприятиях, о мерах социальной защиты. Инвалиды (их законные представители) получат доступ к касающимся их сведениям в реестре через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
22 июля 2016 года

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас
Войти  
Подписка 0