Перейти к содержанию

Что делать, если заливает квартиру с крыши?

Оценить эту тему:


Рекомендуемые сообщения

Течет крыша и заливает квартиру!

У меня квартира на последнем этаже четырнадцатиэтажного дома. Так как зима выдалась снежная и дожди прошли, потекла крыша. :cray:
Это просто ужас!

Возможно, снег растаял на крыше балкона и образовалась протечка в месте примыкания угла крыши с балконами на стене дома (крыша балкона бетонная, по проекту дома, не самодельная).
Хотя может и с кровли или чердака (технического этажа) так натекло. Оставили заявку в УК/Управляющая компания Уютный дом (ПИК Комфорт) вчера вечером. Пока никакой реакции! Звонила в диспетчерскую, обещали связаться со мной, пока тишина.

Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме, с кого взыскивать ущерб?
В углу комнаты отклеились обои и образовались страшные подтеки на стене и потолке (фотографии прилагаются).
Подозреваю, что вода с крыши могла течь и на утепленный балкон, но там все зашито пластиком-сайдингом и пока не видно повреждений.

1123839364_WhatsAppImage2021-04-09at11_24.47(1).jpeg.b3bd7d0b67b8e4766cd0fe2a1f282a58.jpeg

1095248725_WhatsAppImage2021-04-09at11_24.47(2).jpeg.4bdf4e789e1613ec93dd28b5201248a6.jpeg

834215909_WhatsAppImage2021-04-09at11_24_47.jpeg.d73d7dec3d013515e414074c213f042e.jpeg

1705491646_WhatsAppImage2021-04-09at11_24.48(1).jpeg.cb3719b1e862181791727a0206d511cd.jpeg

763567859_WhatsAppImage2021-04-09at11_24.48(2).jpeg.924f9a0205313d1d7c74e7f7b5ce5077.jpeg480594776_WhatsAppImage2021-04-09at11_24_48.jpeg.f82a1f40e8c7bc5dbf36fa9347f20272.jpeg

665567904_WhatsAppImage2021-04-09at11_24.48(3).jpeg.826d165c62a6b24c15f817b966668f80.jpeg

Ссылка на комментарий

Вызывала представителя УК Уютный дом для фиксирования протечки крыши. Сфотографировал, обещал готовность Акта о залитии на следующей неделе. 
Пыталась выяснить в УК какие работы проводятся по моему обращению, ничего внятного не отвечают. Думаю, что скорее всего никакие. Дождей пока не было, скоро все просохнет и следов залива снаружи не останется.

  • Печаль 1
Ссылка на комментарий
  • 6 месяцев спустя...

Здравствуйте, уважаемые форумчане, жители города Московский.

Расскажу о ходе моей истории с заливом квартиры по вине Управляющей компании "Уютный дом" (ПИК-Комфорт).

Итак:
1. Дата залива 08 апреля 2021 года. Через мобильное приложение, а также через диспетчера УК была оформлена заявка на фиксирование залива работником УК.

2. 09 апреля приходил сотрудник УК (техник) и зафиксировал (сфотографировал и записал) факт залива и составил Акт о залитии квартиры по вине Управляющей компании.

akt.jpg.e4fe2fd5f23315274030683eb5935789.jpg

3. 12 апреля 2021 года через приложение Ук (ПИК-комфорт) отправила запрос - Заявку с просьбой предоставить какой-либо отчет (фотофиксацию или любое другое подтверждение) о проделанных работах по ремонту кровельного покрытия над квартирой и ремонту примыкания балконной плиты. 
Мной получен ответ, что Статус моей заявки "Выполнена", но никаких подтверждений проведенных работ не предоставлено.
Проверить самой, что сделано на крыше нет возможности, так как вход на крышу закрыт на замок и пройти туда нельзя.

11.jpeg.85045e0b76a73b4ff3b8d6efbcd2e2b0.jpeg

 

4. Далее специалисты УК составили смету и вычислили сумму нанесенного ущерба, которая по их мнению составила 15 227 рублей.
Расценки в смете указаны на май 2021г. 

1cm.thumb.jpg.ab8659fc0051b053db7cb8bbb07164f3.jpg

2cm.thumb.jpeg.fc37f74e7a487e140817b36ddcb7de10.jpeg

3cm.thumb.jpeg.7e8e714cfbe6b5f1d0633af232fc66e3.jpeg

4. Когда смета была получена, 29 июня 2021 года было написано Заявление на оформление выплаты компенсации ущерба от залива квартиры по вине УК. При подаче Заявления были озвучены сроки выплаты компенсации - 2-3 месяца со дня подачи заявления. 

zayavlen.jpg.c982929f92c59a27f5266fe34f15b709.jpg

5. На данный момент со дня залива квартиры прошло почти 7 месяцев.
Выплаты компенсации жду до сих пор, так как деньги УК "Уютный дом" мне не выплатила!
К сожалению, цены на строительные материалы для ремонта, а также на ремонтные работы вырости и сумма начисленной компенсации не покроет убытков от залива. 
 
В октябре я отправила несколько заявок с просьбой уточнить сроки выплаты компенсации, но к сожалению точного ответа УК Уютный дом не дает. Ссылается на задержку с ответом в Юридическом отделе УК, с которым не дает возможности связаться.
 

Уважаемые форумчане, прошу Вашего совета или помощи в данном вопросе: Что теперь делать, куда и к кому обратиться, чтобы добиться выплаты положенной суммы денежной компенсации? 

Изменено пользователем Cherni4ka
  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
  • 1 месяц спустя...

И снова здравствуйте, уважаемые форумчане, жители города Московский!

Раз уж я так подробно познакомила вас с историей о заливе моей квартиры, расскажу и об успешном её завершении.

Огромная благодарность депутату Совета депутатов поселения Московский Ивановой Ирине Алексеевне за помощь и участие! 
Думаю, что только благодаря ее вниманию к моему делу, все закончилось хорошо.

Итак, более полугода (а точнее 8 месяцев прошло с момента залива) пришлось добиваться выплаты компенсации:

- 11.11.2021 - сотрудники УК связались со мной и пригласили в офис для подписания досудебного соглашения.
К сожалению, в тот раз в соглашении УК была допущена ошибка (указали другое отчество) и на исправление ее ушла еще неделя.

- 18.11.2021 - сотрудники УК снова связались со мной и опять пригласили в офис для подписания досудебного соглашения. На это раз ошибок в документе я не обнаружила и подписала его.

- 25.11.2021 - мне была выплачена компенсация. 

К сожалению, мне по-прежнему неизвестно, какие работы были выполнены по ремонту кровли или примыкания.

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
×
×
  • Создать...